question-icon 承诺消费补差要怎么取消?

我之前办理了承诺消费的业务,当时没太注意有消费补差这回事。现在觉得这个消费补差限制太多,影响我正常选择套餐,想取消它,但不知道该怎么办,有没有懂的朋友能告诉我怎么取消啊?
展开 view-more
  • #消费补差取消
answer-icon 共1位律师解答

在法律层面,要解决承诺消费补差取消的问题,首先得明白它是怎么回事。承诺消费补差其实就是消费者和商家或者运营商达成的一种约定。消费者承诺在一定期限内达到某个消费金额,如果没达到这个金额,就需要补足差价。这种约定本质上属于一种合同行为,受到《中华人民共和国民法典》合同编的约束。 根据《民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。承诺消费补差的约定可能以协议、条款等书面形式呈现,也可能是口头约定(不过口头约定在证明时有难度)。 如果想要取消承诺消费补差,一般有以下几种情况。要是双方在合同里明确约定了取消的条件和方式,那就按照合同来操作。比如合同规定在特定时间节点可以申请取消,或者满足一定消费时长后可以自由取消等,那么消费者就可以依照这些条款去和对方沟通取消事宜。 要是合同没有明确约定取消方式,就需要和商家或者运营商协商。根据《民法典》第五百四十三条,当事人协商一致,可以变更合同。消费者可以向对方说明取消的原因,尝试达成新的协议来取消补差约定。但在协商时,商家可能会基于自身利益考量,不一定会轻易同意取消。 如果协商不成,并且消费者觉得这个承诺消费补差约定存在显失公平等情况,消费者可以根据《民法典》第一百五十一条,一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。不过要证明显失公平并不容易,需要有充分的证据,比如市场上同类业务没有类似不合理的补差要求等。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系