买到假商品并使用了可以申请赔偿吗,该怎么办?

我在商场买了个护肤品,用了一段时间才发现是假货。现在我心里很不安,也担心对皮肤有伤害。我想知道像我这种已经使用了假商品的情况,能不能申请赔偿呢?如果可以,具体该怎么做?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您买到并使用了假商品,在法律上是可以申请赔偿的。下面为您详细解释:


首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这就意味着,如果商家存在卖假货这种欺诈行为,您有权要求三倍赔偿,要是赔偿金额不足五百元,也能获得五百元赔偿。


其次,要是因为使用了假商品而使您的人身、财产受到损害,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。也就是说,因为使用假商品导致您身体不适或财产受损,您可以要求商家承担相应的赔偿责任。


若您决定申请赔偿,可以按以下步骤操作:


第一步,收集证据。比如购买商品的票据、商品的包装、剩余的假商品等,这些都是证明您购买到假商品的重要依据。


第二步,与商家协商。您可以直接找商家沟通,向他们说明情况,提出赔偿要求。在协商时,要注意保留好聊天记录或通话录音。


第三步,如果和商家协商不成,您可以向消费者协会或者相关的监管部门投诉,让他们介入处理。


第四步,要是以上方法都行不通,您还可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

遗嘱继承房产过户需要哪些材料?

家里老人去世后留下遗嘱,指定由某人继承房产,但在办理过户时不清楚具体要准备哪些材料。担心材料准备不齐全,导致过户手续办理不顺利,想详细了解遗嘱继承房产过户所需的各类材料具体有哪些。

银行解压房产证具体需要多长时间?

我之前在银行贷款买房,现在贷款还清了,想去银行办理解压房产证的手续,想知道一般从申请到最终完成解押,大概要花多长时间,会不会因为一些特殊情况而延长时间呢?

怀孕七个月男方能提出离婚吗

我老婆怀孕七个月了,最近我俩因为一些事情闹得很不愉快,我心里有了离婚的念头。但不知道在她怀孕这个特殊时期,我作为男方能不能提出离婚。想了解一下法律在这方面具体是怎么规定的。

假冒菩萨诈骗犯罪会怎么判刑?

我最近听说有人假冒菩萨进行诈骗,感觉这种行为特别恶劣。我想知道要是真的发生了这种事,法律上是怎么判定处罚的呢?是根据骗了多少钱来判,还是有其他标准呀,就想详细了解下关于假冒菩萨诈骗犯罪的判刑情况 。

在公司干了十年被辞退该怎么办?

我在现在这家公司已经工作十年了,突然被告知被辞退。心里很慌也很气愤,完全不知道该怎么应对。想了解在这种情况下,我具体有哪些权益,能通过什么合法途径去维护自己权益,公司应该给我怎样的赔偿或者补偿呢?

签了经纪艺人合同辞职合法吗?

我和一家经纪公司签了艺人合同,现在因为一些原因想辞职,但又担心这样做不合法。我不太清楚这种合同在法律上的规定,也不知道自己有没有辞职的权利。想问下签了经纪艺人合同后辞职是否合法呢?

没有户口簿是否可以离婚?

我和另一半打算离婚,但户口簿找不到了,不知道没有户口簿能不能办理离婚手续。我想了解下在这种情况下,是绝对不能离婚,还是有其他办法可以解决这个问题,希望懂法律的朋友帮忙解答一下。

指使或者强令他人违反消防安全规定冒险作业会有什么后果?

我老板让我违反消防安全规定去做危险的工作,我心里很害怕,又怕不听老板的会丢了工作。我想知道他这种指使或者强令我冒险作业的行为在法律上是怎么规定的,会有什么后果呢?

中国刑法都有哪些?

我想了解下中国刑法的种类。平时在生活中偶尔会听到一些法律名词,但不太清楚我国刑法具体包含哪些内容,是只有一部《中华人民共和国刑法》,还是有其他相关的呢?希望能详细了解一下。

开庭之前调解了是否可以撤诉?

我有个民事纠纷的案子要开庭了,在开庭前和对方调解好了。现在我就想知道,这种开庭前已经调解好的情况,我能不能向法院申请撤诉呀?不太了解这方面的规定,怕处理不好影响后续。

刑事追诉是什么意思?

我最近看到‘刑事追诉’这个词,但不太明白它到底啥意思。也不知道在啥情况下会涉及刑事追诉,它跟我平时生活有没有关系呢?想请懂法律的朋友给我解释解释。

品牌授权费的税率是多少?

我有一个品牌,打算授权给别人使用并收取授权费。但我不知道这笔授权费要交多少税,心里没底。想了解下在我国法律规定中,品牌授权费的税率具体是多少,该怎么计算,希望能得到详细解答。

电动车闯红灯发生事故会怎样处理?

我骑电动车的时候不小心闯了红灯,结果和一辆汽车撞在一起了。我想知道这种情况下事故责任一般会怎么划分,我需要承担什么样的法律后果,赔偿方面是怎么规定的,心里特别没底,希望能了解清楚。

在住宅楼可以注册营业执照吗?

我想在自己住的住宅楼里开个小店,不知道能不能用这个住宅楼的地址去注册营业执照。我不清楚相关规定,也怕到时候白跑一趟,所以想先问问大家,在住宅楼到底能不能注册营业执照呢?

开基本户法人不到场是否能办理?

我打算给公司开基本户,但法人最近有事没办法到场。我不太清楚这种情况下能不能办理基本户开户手续,想了解一下相关的法律规定和银行要求,不知道在法人不到场的情况下,需要满足什么条件或者准备什么材料才能办理呢?

注册商标一个类目需要多少钱?

我打算注册一个商标,想了解下注册一个类目要花多少钱。不清楚这个费用是固定的,还是会受什么因素影响。也不知道除了官方收费外,会不会还有其他费用。希望能有专业人士解答一下。

养老保险是从哪年开始交的?

我一直搞不清楚养老保险开始缴纳的时间。我现在想规划一下自己的养老保障,不知道该从什么时候开始算缴纳年限合适,想了解下养老保险究竟是从哪一年开始可以交的,这样我能更好地安排后续的缴纳计划。

办特殊病历本需要什么材料?

我生病了,听说可以办特殊病历本,这样看病能省不少钱。但我不太清楚具体要准备什么材料,也不知道去哪里办。有没有了解这方面的朋友能给我说说,办特殊病历本都得准备啥材料,具体流程是咋样的?

离婚后男方不给赔偿费该怎么办?

我和男方离婚了,离婚协议里明确写了他要给我一笔赔偿费。但现在约定的支付时间过了,他却一直拖着不给。我催了他好几次,他就是找各种理由推脱。我想知道我该怎么维护自己的权益,让他把赔偿费给我呢?

举报童工需要有什么证据进行举报?

我发现有单位在使用童工,我想举报他们,但是不知道需要准备什么证据才可以。我怕证据不足没办法成功举报,也担心自己因为证据问题惹上不必要的麻烦,所以想了解一下举报童工具体需要哪些证据。