2024年宣传单上的价格与店内售价不符能否要求店家赔偿?

我看到一家店宣传单上的商品价格很实惠,就去店里买。结果到了店里,发现实际售价和宣传单上的不一样。我觉得这很不合理,想问问在这种情况下,我能不能要求店家进行赔偿呢?
张凯执业律师
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在2024年,如果遇到宣传单上的价格与店内售价不符的情况,消费者是有可能要求店家赔偿的。下面为你详细解释:


首先,宣传单在法律层面通常被视作一种商业广告。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。如果宣传单上的价格与店内实际售价不符,这种情况可能就属于虚假或者引人误解的内容,店家的行为也就涉嫌构成虚假宣传。


其次,从合同订立的角度来看,宣传单上明确的商品价格可以被视为一种要约邀请。当消费者基于宣传单上的价格信息前往店内购买商品时,这属于发出要约。如果店家以宣传单上的价格与消费者达成交易,合同就成立了。要是店家以高于宣传单的价格出售商品,这就构成了违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


在实际操作中,消费者可以先和店家进行沟通协商,要求店家按照宣传单上的价格出售商品或者给予相应的赔偿。要是协商不成,消费者可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。市场监督管理部门会依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规对店家的价格欺诈行为进行查处。


另外,如果店家的虚假宣传行为给消费者造成了其他损失,比如消费者为了购买该商品而额外支付的交通费用等,消费者也有权要求店家进行赔偿。这同样有法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


综上所述,当遇到宣传单价格与店内售价不符的情况时,消费者完全有权利通过合法途径要求店家承担相应的责任并进行赔偿。

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