在法院起诉理发店退钱时可以要求赔偿精神损失费吗

去理发店消费,结果服务特别差,不仅没达到预期效果,还让我心情特别糟糕,心里一直为此事烦闷。想问问要是去法院起诉理发店退钱的话,这种情况下能不能要求理发店赔偿精神损失费呢,想具体了解下相关规定。
张凯执业律师
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在法院起诉理发店退钱时,是可以要求赔偿精神损失费的,但法院只会在对人身权益造成严重精神损害的情形下才会支持。


首先,咱们来了解下什么是精神损失费。简单说,精神损失费就是因为他人的侵权行为,给咱们精神上带来了痛苦,为了弥补这种痛苦而要求对方赔偿的费用。


《民法典》第一千一百八十三条规定:侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。


一般来说,以下这些情况法院可能会支持精神损失费赔偿:一是公民的生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权受到侵害时,可依法请求赔偿精神损害;二是违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或其他人格权利的,受害人有权依法请求赔偿精神损害;三是公民去世后,其姓名、肖像、名誉、荣誉、隐私、遗体等人格权利受到非法侵害,使死者近亲属遭受精神痛苦的,死者的近亲属也可以依法请求赔偿精神损害;四是监护权受到侵害引起精神损害,受害人可以依法要求赔偿精神损害;五是具有人格象征意义的特定纪念物品,因侵权行为而永久性灭失或者毁损而引起精神损害的,受害人可以请求赔偿精神损害。


回到起诉理发店退钱要求精神损失费这个事情上,如果在理发过程中,比如因为理发店操作不当,导致消费者身体受伤,像头皮严重烫伤、大量脱发影响到个人形象和生活等,给消费者精神上带来极大痛苦,达到严重精神损害的程度,那么法院就有可能支持精神损失费的赔偿请求。但要是仅仅是发型没达到预期效果,没有对人身权益造成严重损害,法院通常是不会支持精神损失费赔偿的。


相关概念:

精神损害赔偿:指自然人因人身权益受到侵害而遭受精神痛苦或精神利益受到损害,要求侵权人给予金钱赔偿的一种民事法律救济方式。

人身权益:包括生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等与自然人自身密切相关的权利。

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