参与众筹能否作为消费者进行投诉?

我参与了一个众筹项目,结果项目方没有按照承诺的时间和质量交付产品。我想知道,我作为众筹参与者,能不能像普通消费者那样去投诉他们呢?我不太清楚众筹在法律上是怎么界定的,也不知道自己有没有相应的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨参与众筹能否作为消费者进行投诉这个问题之前,我们需要先明确众筹和消费者的相关概念。众筹是一种通过互联网平台向大众募集资金,以支持某个项目或创意的融资方式。而消费者则是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人。


从法律角度来看,我国《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”这就明确了消费者的权益保护范围。


对于参与众筹的人来说,如果其参与众筹的目的是为了获得项目产出的商品或服务,用于个人生活消费,那么在一定程度上可以被视为消费者。例如,某人参与了一个智能手环的众筹项目,目的是自己使用该手环,当项目方未能按照约定交付符合质量要求的手环时,该众筹参与者的权益就受到了损害。此时,他就有权利维护自己的权益,类似于普通消费者在购买商品时遇到问题的情况。


然而,众筹与普通消费行为还是存在一些区别。众筹项目通常具有一定的不确定性和风险性,项目可能因为各种原因无法达到预期目标,甚至失败。在这种情况下,众筹参与者在参与众筹时就应该对这些风险有一定的认识。但是,如果项目方存在故意欺诈、虚假宣传等行为,导致众筹参与者的权益受损,那么众筹参与者可以依据《消法》以及《中华人民共和国合同法》等相关法律进行投诉和维权。


根据《消法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果项目方未能履行众筹时的承诺,给众筹参与者造成了财产损失,众筹参与者可以要求项目方承担相应的责任。


此外,如果项目方的欺诈行为构成犯罪,众筹参与者还可以向公安机关报案,追究其刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。


综上所述,参与众筹在符合一定条件下是可以作为消费者进行投诉的。但在参与众筹时,参与者也应该仔细阅读众筹协议,了解项目的风险和规则,以便在遇到问题时能够更好地维护自己的权益。

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