参与众筹能否作为消费者进行投诉？

我参与了一个众筹项目，结果项目方没有按照承诺的时间和质量交付产品。我想知道，我作为众筹参与者，能不能像普通消费者那样去投诉他们呢？我不太清楚众筹在法律上是怎么界定的，也不知道自己有没有相应的权益。

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#众筹投诉

共1位律师解答

在探讨参与众筹能否作为消费者进行投诉这个问题之前，我们需要先明确众筹和消费者的相关概念。众筹是一种通过互联网平台向大众募集资金，以支持某个项目或创意的融资方式。而消费者则是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人。从法律角度来看，我国《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”这就明确了消费者的权益保护范围。对于参与众筹的人来说，如果其参与众筹的目的是为了获得项目产出的商品或服务，用于个人生活消费，那么在一定程度上可以被视为消费者。例如，某人参与了一个智能手环的众筹项目，目的是自己使用该手环，当项目方未能按照约定交付符合质量要求的手环时，该众筹参与者的权益就受到了损害。此时，他就有权利维护自己的权益，类似于普通消费者在购买商品时遇到问题的情况。然而，众筹与普通消费行为还是存在一些区别。众筹项目通常具有一定的不确定性和风险性，项目可能因为各种原因无法达到预期目标，甚至失败。在这种情况下，众筹参与者在参与众筹时就应该对这些风险有一定的认识。但是，如果项目方存在故意欺诈、虚假宣传等行为，导致众筹参与者的权益受损，那么众筹参与者可以依据《消法》以及《中华人民共和国合同法》等相关法律进行投诉和维权。根据《消法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果项目方未能履行众筹时的承诺，给众筹参与者造成了财产损失，众筹参与者可以要求项目方承担相应的责任。此外，如果项目方的欺诈行为构成犯罪，众筹参与者还可以向公安机关报案，追究其刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。综上所述，参与众筹在符合一定条件下是可以作为消费者进行投诉的。但在参与众筹时，参与者也应该仔细阅读众筹协议，了解项目的风险和规则，以便在遇到问题时能够更好地维护自己的权益。

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