无保健食品销售许可证,顾客能向商家索赔吗?
我买了商家的保健食品 ,后来发现他们没有销售许可证。我心里有点不踏实,也不知道自己花的钱值不值。我就想问问,像这种商家没有保健食品销售许可证的情况,我作为顾客能不能向他们索赔呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,顾客是可以向商家索赔的。下面为您详细分析:
首先,从法律规定来看,《中华人民共和国食品安全法》第三十五条明确规定,国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务,应当依法取得许可。保健食品属于食品的范畴,商家销售保健食品必须取得相应的销售许可证。商家在没有销售许可证的情况下售卖保健食品,这种行为明显违反了法律规定。
其次,对于消费者权益的保护,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。商家无证销售保健食品,可能会让消费者误以为其销售行为是合法合规的,这在一定程度上构成了对消费者的欺诈。
最后,当顾客遇到商家无保健食品销售许可证的情况时,可以先与商家协商解决索赔问题。如果协商不成,顾客可以向当地的市场监督管理部门投诉,请求其介入调查处理,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。
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