订做的产品存在质量缺陷是否可以退?

我之前订做了一批产品,结果拿到手发现存在质量缺陷。我想知道从法律角度来看,这种情况下我有没有权利要求退货呢?不太清楚相关的法律规定,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论订做的产品存在质量缺陷是否可以退这个问题时,我们需要从多个方面进行分析。


首先,我们要明确“质量缺陷”的含义。质量缺陷指的是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。简单来说,就是产品的质量没有达到应有的安全和使用要求。


从法律依据方面来看,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在订做产品的交易中,商家有义务按照约定提供符合质量要求的产品。如果产品存在质量缺陷,这就属于商家履行合同义务不符合约定的情况。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条也规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。


对于订做的产品,如果存在质量缺陷,消费者通常是可以要求退货的。不过,在实际操作中,可能会有一些特殊情况需要考虑。例如,双方在订做产品时可能有关于质量问题处理的特别约定。如果有这样的约定,并且该约定不违反法律的强制性规定,那么就需要按照约定来处理。但如果没有特别约定,消费者发现产品存在质量缺陷,就有权依据上述法律规定要求退货。


如果商家拒绝退货,消费者可以通过协商的方式与商家沟通,明确指出产品存在的质量问题以及自己的合理诉求。如果协商不成,消费者可以向消费者协会等相关机构投诉,寻求帮助。在必要的情况下,消费者还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。总之,订做的产品存在质量缺陷时,消费者在法律上是有退货的权利的,但要注意通过合理合法的方式来实现。

相关问题

为您推荐20个最新问题

儿子是否有赡养后妈的义务?

我家的情况是这样的,后妈和儿子一起生活了好些年,现在后妈年纪大了,儿子不知道自己有没有义务去赡养她,很是困惑。想了解一下在法律上,这种情况下儿子到底有没有赡养后妈的义务,判断的标准又是什么。

欠网贷7年还不上,究竟会面临哪些严重后果呢?

我有个朋友欠网贷已经7年了,现在确实没有能力偿还。想知道除了经济上的压力,会不会还有其他方面的影响,比如对个人信用、日常生活有什么具体的影响,会不会涉及到法律责任等。

缓刑需要满足哪些条件?

我最近了解到有缓刑这个说法,感觉挺好奇的。我想知道到底在什么情况下犯罪人员能适用缓刑。是只要罪行不严重就可以吗,还是有其他更具体的要求呢?希望能详细了解下适用缓刑都得满足哪些条件。

医疗美容退款问题由哪个部门负责?

我之前在一家医美机构做项目,交了钱但还没做,现在不想做了想退款,对方却各种理由推脱。我就想知道遇到这种医疗美容退款问题,到底该找哪个部门来帮我解决,维护我的权益呢?

赌博诈骗抓捕后会怎么判刑?

我最近了解到有人涉及赌博诈骗被抓了,自己对这方面法律不太懂。想知道在被抓捕后,法院一般会依据什么来判刑呢?是看骗到的钱数,还是有其他考量因素?特别想清楚这种情况下具体的量刑标准是怎样的。

抚养费如何进行强制执行?

我和孩子爸爸离婚了,他一直拖着不给抚养费,我想通过法律手段让他支付。我想知道具体该怎么操作来强制执行抚养费,都有哪些流程和措施,希望能得到详细的解答。

离婚案可以申请再审吗?符合哪些条件能再审?

我之前打了离婚官司,现在对判决结果有些想法,想知道能不能申请再审。主要是想弄清楚在什么情况下可以申请再审,心里有个底,看看自己的情况符不符合条件,要是能再审就争取一下。

交通事故引发打架该怎么处理?

我前段时间出了交通事故,本来在协商处理,结果和对方起了争执还打起来了。现在很担心会有什么后果,也不知道该怎么正确处理这件事。想了解在这种交通事故引发打架的情况下,法律上具体是怎么规定处理流程和责任划分的 。

我国有什么规定涉及公民发现危害国家安全的行为?

我发现有人好像在从事危害国家安全的活动,我不太清楚遇到这种情况该怎么做。想了解下我国在这方面有哪些规定,我应该采取什么措施,我会不会有什么风险之类的。

社保缴纳的工作是由人事部门负责还是财务部门负责?

我在一家公司工作,最近公司在讨论社保缴纳工作该归哪个部门负责,人事部门说应该财务管,财务部门又说该人事负责。我想了解下从法律角度看,社保缴纳工作到底该哪个部门来做呢?

没上户口的宝宝能不能交医疗保险?

我家宝宝还没上户口,最近想给他买份医疗保险,不知道没上户口能不能交。我担心因为户口问题无法办理参保,影响宝宝后续看病报销,想了解一下具体的规定和情况。

生孩子没有准生证能报销吗?

我生孩子的时候没来得及办准生证,现在想去报销生育相关费用,不知道没有准生证还能不能报销。我不太清楚这方面的政策,想了解下在这种情况下到底能不能报销,报销流程和条件会有什么不同。

省内社保需要转移吗,能自动合并吗?

我在省内不同城市工作过,之前没太在意社保的事,现在想了解下,省内社保需不需要转移呢?还有这些社保能不能自动合并到一起,我不想自己跑来跑去办理手续,希望能弄清楚。

企业降工资是否合法,若不合法需赔偿几倍工资?

我在一家企业上班,最近公司突然说要降我的工资,也没给个合理的说法。我想知道企业这样做合不合法呀?要是不合法的话,那应该赔偿我几倍工资呢?心里没底,希望懂法律的朋友帮我解答一下。

商贸企业是否可以留抵退税?

我经营着一家商贸企业,最近听说有留抵退税政策。但不太确定像我们这种商贸企业符不符合条件。想了解下商贸企业到底能不能申请留抵退税,申请的话有什么要求和流程,希望懂的朋友解答下。

办理医保卡需要哪些手续?

我想办张医保卡,但是不知道具体要走哪些流程,需要准备些什么材料。平时工作也忙,不想因为手续没弄清楚来回折腾。想问问大家,办理医保卡具体需要哪些手续呀?

符合变更抚养权情形时该如何变更抚养权?

我和前妻离婚后孩子抚养权归她,但现在出现了符合变更抚养权的情况,比如她经济状况变差无法好好照顾孩子。我想把孩子抚养权变更过来,可不知道具体该怎么做,是直接和她协商就行,还是要走法律程序,具体流程是怎样的呢?

交通事故逃跑后多久会坐牢?

我前段时间开车出了交通事故,当时心里害怕就直接跑了。现在特别担心会坐牢,想知道从事故逃跑后大概多久会面临坐牢的处罚,法律上对于这个时间是怎么规定的呢?

身份证要过期取不了钱怎么办?

我的身份证快过期了,去银行取钱的时候,工作人员说取不了。我现在很着急,不知道该怎么解决这个问题,是要赶紧去换身份证吗?换了之后就能正常取钱了吗?有没有其他办法可以先把钱取出来呢?

小诊所可以报销小孩医保吗?

我家小孩生病了,附近有个小诊所看病挺方便的,我想带他去那里看。但不知道在小诊所看病能不能用小孩的医保报销,我不太清楚医保报销的范围,所以想问问大家小诊所到底可不可以报销小孩医保呢?