医患纠纷卫生局能处理吗?

我和医院发生了医患纠纷,不知道该怎么解决。听说卫生局能管这事,但是不太确定。我想问问卫生局到底能不能处理医患纠纷啊?要是能处理,具体是怎么处理的呢?
张凯执业律师
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在我国,卫生局(现在多称为卫生健康委员会)是能够处理医患纠纷的。医患纠纷是指患者与医疗机构及其医务人员之间因诊疗活动引发的争议。


从法律依据来看,根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定,卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。当发生医患纠纷时,卫生局可以根据当事人的申请,对医疗纠纷进行行政调解。也就是说,卫生局可以作为一个中立的第三方,组织医患双方进行沟通协商,促使双方达成一致的解决方案。


卫生局在处理医患纠纷时,会先对纠纷情况进行调查了解。它有权要求医疗机构提供相关的病历资料、诊疗记录等,以查明诊疗过程中是否存在过错等情况。同时,也会听取患者一方的诉求和意见。在调查清楚事实的基础上,卫生局会依据相关的法律法规和医学专业知识,提出调解方案。不过,需要注意的是,卫生局的调解不具有强制执行力。如果双方达成了调解协议,需要靠双方自觉履行;如果一方不履行调解协议,另一方可以通过向人民法院提起诉讼等其他途径来解决纠纷。此外,卫生局对于医疗机构及其医务人员在诊疗活动中的违规违法行为,还具有监督管理和行政处罚的权力。如果在纠纷调查中发现医疗机构或医务人员存在违规行为,卫生局可以依法进行相应的处罚,以规范医疗行业秩序,保障患者的合法权益。

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