因疫情致使信用卡拖欠11个月没钱还时，能否申请停息挂账以及该如何申请？

在因疫情导致信用卡拖欠11个月没钱还的情况下，是可以尝试申请停息挂账的，具体操作如下：

首先，需要确认自身信用卡欠款金额是否超出还款能力，且短期内无法全额还款。这是申请停息挂账的重要前提条件。

接着，致电银行客服，申请协商还款，并明确告知银行希望协商个性化分期还款，同时根据自己目前的经济状况，提出想要分期的期数。

之后，银行会在3个工作日内安排工作人员联系持卡人，告知审批结果。需要注意的是，跟银行协商个性化分期还款存在一定的失败概率，最终结果要以持卡人和银行双方的具体情况为准。

若审批成功，持卡人需跟银行签署相应的还款协议，然后按照协议开始分期还款。

法律依据方面，根据相关规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。并且，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。