淘宝做软件钱付了对方却不给做,能报警吗?

我在淘宝上找了个商家做软件,钱都付了,可对方却一直拖着不给做,发消息也不怎么回。我现在特别着急,不知道这种情况能不能报警来解决问题,想了解下报警是否有用。
张凯执业律师
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从法律角度来看,在淘宝上付了做软件的钱,对方却不履行服务,这种情况是可以考虑报警的,但需要先明确这种情况的性质。


这其实涉及到一个合同关系。当你在淘宝上下单让商家做软件并支付了费用,就相当于和商家订立了一个服务合同。合同是双方达成的一种具有法律约束力的约定,双方都要按照约定履行自己的义务。在这个例子中,你支付费用的义务已经完成,而商家有按照要求完成软件制作的义务。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。你在淘宝上的下单记录等就可以看作是书面合同的一种形式。第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家不做软件的行为明显属于不履行合同义务。


报警的话,如果商家主观上存在非法占有你钱财的故意,也就是一开始就没打算给你做软件,可能构成诈骗。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。数额较大的话还可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的诈骗罪。不过在实践中,这种情况是否构成诈骗需要公安机关进行调查判断。


但更多时候,这种情况可能属于民事纠纷。报警后,警察可能会进行调解,帮助你和商家沟通解决问题。如果调解不成,你可以收集相关证据,比如聊天记录、付款凭证等,向法院提起民事诉讼,要求商家继续履行合同或者返还费用并承担违约责任。

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