question-icon 复印店价格太贵可以投诉吗?

我去复印店复印资料,结果发现价格比我预期的贵很多。我不太清楚这种情况下我有没有权利去投诉,也不知道该向哪个部门投诉,所以想问问大家复印店太贵到底可不可以投诉呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,如果觉得复印店价格太贵,是有可能可以进行投诉的,不过需要依据具体情况来判断。 首先我们要了解价格的相关规定。根据《中华人民共和国价格法》,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。这就意味着复印店需要明确告知消费者复印的价格。 如果复印店存在价格欺诈的行为,即故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示的,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,要求复印店增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 要是复印店没有明码标价,根据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条,经营者违反明码标价规定,有不标明价格、不按照规定的内容和方式明码标价等行为的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。 但是,如果复印店明码标价,且没有价格欺诈等违法行为,只是其价格高于市场一般水平,在市场经济环境下,只要其定价没有违反相关法律法规,可能很难进行有效的投诉。因为在一定范围内,商家有自主定价的权利。不过,你可以向消费者协会等部门反映情况,让他们对市场价格进行监督和引导。总之,当遇到复印店价格太贵的情况时,先确定其是否存在违法违规行为,再选择合适的途径进行处理。

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