商场是否有权拒绝退货退款？

在探讨商场是否有权拒绝退货退款这个问题时，需要从不同的情形来分析。

首先，若商品存在质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说，当商品质量不达标，商场没有权利拒绝消费者合理的退货退款要求。

其次，如果商品不存在质量问题，消费者仅仅是因为主观原因想要退货退款，就要看商场的具体退换货政策以及双方是否有相关约定。若商场有明确的无理由退换货政策，且在消费者购买商品时已明确告知，那么消费者在符合政策规定的条件下要求退货退款，商场通常不能拒绝。但要是商场没有此类政策，且双方没有其他约定，商场从法律角度是有权拒绝消费者单纯因主观意愿提出的退货退款请求的。

此外，根据《民法典》中关于合同的规定，买卖双方在进行交易时就形成了买卖合同关系。若消费者无正当理由要求解除合同（即退货退款），可能构成违约，商场有权依据合同约定和法律规定拒绝。不过，如果商家在销售过程中存在欺诈、虚假宣传等违法行为，即便商品没有质量问题，消费者也有权要求退货退款，因为商家的这些行为违反了《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者可以依法维护自己的合法权益。