顾客买东西调换时商家可以不退差价吗？

在讨论顾客买东西调换时商家是否可以不退差价这个问题之前，我们先来明确几个关键的法律概念。首先是“公平交易权”，它指的是消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。简单来说，就是消费者花的钱要和商品或服务的价值相匹配。

我国《消费者权益保护法》第十条明确规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”这就从法律层面保障了消费者在交易中的公平性。

当顾客购买商品后进行调换时，如果新商品的价格低于原商品，按照公平交易的原则，商家应该退还差价。因为消费者支付的款项是基于原商品的价格，当换成价格更低的商品时，多支付的部分理应返还给消费者。

不过，如果商家和消费者之间事先有关于调换商品不退差价的明确约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，这种情况下商家可能可以按照约定不退还差价。但这种约定必须是消费者明确知晓并同意的，不能是商家单方面的格式条款。若该格式条款排除了消费者的主要权利，根据《民法典》第四百九十七条规定，该格式条款是无效的。

所以，一般情况下，在没有合法有效约定的前提下，商家不能以调换商品为由拒绝退还差价。消费者如果遇到商家拒绝退还差价的情况，可以先与商家友好协商解决；协商不成的，可以向消费者协会或者相关市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益。