物业是否能补办天然气卡？
我家天然气卡丢了，不知道能不能让物业帮忙补办。我不清楚物业有没有这个权限和服务范围，想问下从法律角度来说，物业能不能补办天然气卡呢？
张凯执业律师
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从法律层面和实际情况来看，物业通常是不能补办天然气卡的。首先，我们要明白天然气供应属于特殊的公用事业服务，这就意味着它具有很强的专业性和规范性。天然气卡的补办涉及到燃气供应企业对用户身份的准确核实、燃气账户信息的安全管理等重要工作。一般而言，燃气供应企业才是具备这些专业能力和权限来处理天然气卡补办业务的主体。
根据《城镇燃气管理条例》相关规定，燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，同时要指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。这里明确了燃气供应企业的责任和义务，补办天然气卡就属于保障用户正常使用燃气的服务内容之一，是燃气经营者的工作范畴。
而物业服务企业主要是依据物业服务合同，为业主提供房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等服务。虽然物业会在一定程度上协助业主解决生活中的一些问题，但补办天然气卡并不在其法定的服务范围内。所以，当天然气卡丢失或需要补办时，建议你直接联系当地的燃气供应企业，按照他们的要求和流程进行补办，这样才能顺利解决问题。