物业有没有责任帮业主找失物?

我在小区里丢了东西,想让物业帮忙找找。但我不知道从法律上来说,物业有没有这个责任。我交了物业费,感觉物业应该管管,可又不确定。所以想问问,物业到底有没有责任帮业主找失物呢?
张凯执业律师
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在法律层面判断物业是否有责任帮业主找失物,需要分情况来看。


首先,我们来了解物业服务合同。物业服务合同是业主和物业之间约定双方权利和义务的协议。如果合同中明确规定物业有协助业主寻找失物的义务,那么物业就需要按照合同约定履行该责任。比如合同里写了,当业主报告失物情况后,物业要安排人员查看监控、协助排查等,此时物业就有帮业主找失物的责任。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着合同中的条款是受法律保护的,双方都要遵守。


其次,如果物业服务合同中没有相关约定,一般情况下,物业并没有直接的法律责任必须帮业主找失物。物业的主要职责通常包括对小区的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等。像《物业管理条例》第二条规定,本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。不过,虽然没有强制责任,但从服务的角度出发,物业可以基于良好的服务态度,在能力范围内给予业主一定的协助,比如提供监控资料等。

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