业主家中财物被盗,物管该承担什么责任?

我住在小区里,最近家里财物被盗了,心里特别闹心。我就想知道,在这种情况下,小区的物管应该承担什么责任呢?是全部责任,还是部分责任?想具体了解下从法律角度,物管在这件事上的责任界定问题。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

业主家中财物被盗,物管是否担责以及承担什么责任,需要分情况来看。首先要明确,物业公司和业主之间是委托管理关系,并非保管关系。物业对业主财产负有安全保障义务,也就是进行安全防范工作,但不是业主私人保镖。


从法律规定角度,《民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全 。《物业管理条例》第三十六条规定,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。


如果物业服务合同中明确约定了财产保管服务,那么在业主房屋被盗时,物业公司应当按照协议约定承担赔偿责任。若合同没有相关约定,则要看物业是否履行安全管理义务。要是物业在管理时没有及时履行安全管理义务导致业主家中被盗,就应当就被盗造成的损失承担赔偿责任。例如保安人员配置不足、值班巡逻保安离岗、防盗系统和监控系统不能正常有效工作、路灯围墙防盗门没有及时修缮、业主求救物业不作为等情况,都可能认定物业没有履行好安全管理义务。


相反,如果物业尽到了合同规定的义务,比如正常对外来人员和车辆进出进行登记、确保监控系统正常运作、提供24小时安全巡逻服务等,并且有相关工作记录可以证明,那么物业可能不需要承担责任。另外,在盗窃刑事案件未侦破的情况下,业主很难举证失窃财物及其损失数额,要求物业赔偿获得支持的难度较大。


相关概念:委托管理关系:就是业主把小区的一些管理事务委托给物业公司来做;安全保障义务:物业有责任采取一些措施保障小区的基本安全秩序,像日常巡逻、维护安保设施等。

相关问题

为您推荐20个相关问题

家中失窃,物业是否有责任?

我家最近遭遇了失窃事件,财物有一定损失。我一直按时缴纳物业费,想着物业能保障小区安全。现在想知道这种情况下,物业到底要不要为我家失窃的事儿负责呢?

电动车在小区被偷了,物业是否有责任?

我家电动车在小区指定位置正常停放后被偷了,找物业理论,他们却推脱责任。我交了物业费,觉得物业应该保障小区安全。我想知道在这种情况下,物业到底该不该负责,责任的判定标准是什么?

电动车在小区丢了,物业有责任吗?

我住的小区最近发生了电动车丢失事件,心里很是不安。我想知道在这种情况下,物业到底该不该负责呢?具体是根据哪些方面来判定物业有没有责任呢?

业主在小区被打物业是否有责任?

我在小区里被人打了,现在想知道物业在这种情况下有没有责任。我和物业签过服务协议,但具体条款也没仔细看。想了解下从法律角度,物业在我被打这件事上有没有责任,要是有责任,一般是怎么判定和承担的 。

高空抛物物业方是否有责任?

我所在小区最近发生了高空抛物事件,让我心里很不安。我想知道在这种情况下,物业到底要不要担责呢?具体在哪些情形下物业要负责,哪些又不用负责,希望能得到专业的解答。

在发生楼上住户高空抛物的情况下,物业是否需要承担责任呢?

最近小区里发生了几起高空抛物事件,让大家人心惶惶。想知道在这种情况下,物业到底要不要担责呢?具体在哪些情形下物业会担责,哪些又不用担责,这方面的法律规定是怎样的。

高空抛物与物业是否有责任?

我家小区最近发生了几次高空抛物事件,虽未造成严重后果,但大家都人心惶惶。我想知道在这种情况下,物业到底有没有责任呢?如果有,具体要承担哪些责任?

高空抛物砸到车,物管是否有责任?

我家车停在小区楼下,不幸被高空抛物砸中了,现在损失挺严重的。我想知道这种情况下,我们小区的物管到底要不要承担责任呢?具体在哪些情况下物管要担责,哪些又不用担责呢?

小孩在自己小区坠楼,物业是否有责任?

我家小孩在小区不幸坠楼了,心里特别不好受。现在就想知道这种情况下,物业到底该不该负责呢?具体是依据什么来判断物业有没有责任的,希望能得到专业的解答。

高楼坠物把人砸伤,物业是否需要承担责任?

最近小区发生了一起高楼坠物砸伤人事件,受伤者家属觉得物业也该担责,物业却觉得自己没责任。想知道在这种情况下,到底什么样的情形下物业需要担责,有没有明确的法律规定来界定?

小区业主的狗咬人物业有责任吗

在我们小区里,有业主养的狗把人给咬了。我不太清楚物业在这种事情上有没有责任。我想了解一下,从法律角度看,物业在这件事里到底有没有义务和责任呢,是在什么情况下有责任,什么情况没责任呀。

小偷入室盗窃后该怎么进行赔偿?

家里遭遇小偷入室盗窃,财物有所损失,想知道具体能要求小偷赔偿哪些方面的损失,通过什么样的途径去要求赔偿,以及赔偿的流程和相关注意事项等。

入室盗窃的财物能够被追回吗

家里遭遇了入室盗窃,好多值钱的东西和现金都没了,心里特别着急。想知道在这种情况下,被盗的财物到底能不能被追回来啊?很想了解从法律层面以及实际操作中,有哪些因素会影响财物的追回 。

车停在车库被刮,物业是否有责任?

我最近把车停在小区车库里,结果车被刮了。我交了物业费,本以为物业会保障车辆安全,现在出了这事,心里挺郁闷的。我想知道这种情况下,物业到底该不该负责?责任又是怎么划分的呢?

跳楼事件发生后,物业需要赔钱吗?

最近小区发生了一起跳楼事件,家属认为物业应该承担赔偿责任,但物业觉得自己没有过错。想了解在这种情况下,到底物业要不要赔钱,判断的标准是什么。

小区内高空坠物物业需要负责吗?

我住在一个小区里,最近小区里发生了高空坠物事件,虽然没有造成人员伤亡,但是大家都人心惶惶的。我就想知道,在这种情况下,小区物业需不需要负责呢?是完全不用管,还是也要承担一定责任?想具体了解下这方面法律规定。

快递放门卫被偷了,究竟该由谁来赔偿呢?

最近我遇到了件烦心事,快递放在门卫处却被偷了,损失不小。我想知道在不同情况下,比如有没有经过我同意放门卫,门卫有没有签收等,到底该谁为这个损失负责呢?希望能得到专业的解答。

高空抛物砸到车的情况下,物业究竟要不要承担责任呢?

最近小区发生了高空抛物砸到车的事儿,车主和物业就责任承担这方面闹得不愉快。想了解下在这种情况下,物业承担责任具体要看哪些方面,有没有相关明确的法律规定来界定呢?

2024年没交物业费的情况下单车被盗,是否可以要求物业公司赔偿?

我没交物业费,结果单车在小区里被盗了。我想知道在这种情况下,能不能让物业公司赔偿我的损失?物业平时的安保措施好像也不是很到位,我不太清楚法律上对于这种情况是怎么规定的。

车子在车库被刮了,物业是否有责任?

我车停在小区车库里,没想到取车时发现车被刮了,心里很郁闷。现在想弄清楚这种情况下,物业到底该不该负责?具体要看哪些方面来判定物业的责任呢?