家里被盗物业有责任吗?

我家里进贼丢了些贵重物品,心里很气又不知道该怎么办。小区有物业在管理,就想知道在这种情况下,物业需不需要负责呢?我想了解从法律角度看,物业在什么情况下要对家里被盗这事承担责任。
张凯执业律师
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家里被盗物业是否有责任,要分情况来看。


首先得明白,物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由双方按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。这是《物业管理条例》第二条规定的。


如果物业尽到了服务合同约定的安全防范义务,那么一般不需要负责。比如物业相应设施齐全、保安值守不缺岗,不存在过错的,物业通常不需要承担相关责任。


但是,如果物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。这在《物业管理条例》第三十五条有明确规定。比如说,小区门禁长期无人管理,外来人员可随意进出;保安巡逻不按规定时间和路线进行,这些都可能被认定为物业没有尽到安全防范义务。


另外,如果物业服务合同里有对财产保管责任的特别约定,那么物业也负有相应责任。所以,物业是否担责关键看是否履行合同约定以及是否存在管理过失。

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