在小区交了物业费后自行车不见了,物业是否要负责?

我住在小区里,按时交了物业费。但最近发现停在小区指定区域的自行车不见了,我想知道这种情况下物业有没有责任呢?是只要交了物业费,物业就得对我自行车的丢失负责吗,还是有其他条件?
张凯执业律师
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在小区交了物业费后自行车不见了,物业是否要负责需要分情况来看。


首先,我们要了解物业费的性质。物业费是业主向物业公司支付的,用于小区公共区域的清洁、绿化、安保等服务的费用。一般来说,交了物业费并不意味着物业公司对业主的个人财产负有绝对的保管责任。


判断物业是否要对自行车丢失负责,关键在于物业是否尽到了应尽的管理义务。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。


如果物业在小区安保方面存在明显疏漏,比如小区大门无人值守,外来人员可以随意进出;监控设备损坏且长时间未维修,无法提供自行车丢失时段的监控录像等,那么可以认为物业没有尽到管理义务,对自行车的丢失存在一定过错,需要承担相应的赔偿责任。


然而,如果物业已经按照物业服务合同的约定,做好了小区的安保工作,如安排了正常的巡逻,监控设备正常运行等,自行车的丢失是由于不可预见、不可避免的原因导致的,例如被犯罪分子趁物业正常巡逻间隙偷走,那么物业可能不需要承担责任。


所以,当遇到自行车丢失的情况时,业主可以先与物业沟通,查看小区的安保措施是否到位。如果认为物业存在过错,可以通过协商或法律途径要求物业承担相应责任。

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