小区被盗物业不承担法律责任该怎么办?

我住的小区发生盗窃事件,我损失了财物,可物业却称自己没责任,不打算赔偿。我想知道在这种情况下,有哪些办法能维护自己权益,让物业承担该承担的责任呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果小区被盗物业不承担法律责任,您可以按照以下步骤来处理:


首先,及时拨打110报警 。向警方详细说明盗窃事件的情况,提供各种线索,协助警方开展调查,这是打击犯罪、找回被盗财物的重要一步。警方有专业的侦查手段和资源,能对案件展开全面调查。


其次,积极搜集证据。证据对于后续维护自身权益非常关键,比如监控录像,如果小区内有监控,查看并保存好相关时段的监控视频,从中可能找到小偷的作案过程和体貌特征;寻找目击者证词,要是有邻居目睹盗窃发生,让其提供书面或口头的证词。这些证据不仅能帮助警方破案,在后续和物业沟通或法律程序中也至关重要。


然后,寻求法律援助。建议咨询专业律师,律师会依据实际情况,分析物业在此事件中是否存在过错,明确您所拥有的合法权益以及可能的法律救济途径。因为律师熟悉法律规定和司法实践,能给您专业、实用的建议。


接着,可以尝试与物业协商解决方案。和物业进行沟通,理性地说明情况,要求物业对他们应尽的责任作出解释,并商讨合理的赔偿协议或解决方案。物业有可能在沟通后认识到自身问题,给予一定赔偿或改进措施。


若协商无果,提起法律诉讼。根据《中华人民共和国民法典》规定,物业服务企业应管理建筑区划内的设施并接受业主监督。如果能证明是因为物业存在过错,比如安保设备不全、安保制度不完善、安保人员未履行职责等,导致您遭受损失,那么物业应承担侵权责任,需赔偿按市场价格计算的财产损失。这种情况下,您有权向法院提起诉讼,由法院根据案件具体情况作出公正裁决。


相关概念:

侵权责任:简单说就是一个人因为自己的行为,侵犯了别人的权益,给别人造成了损失,就要承担相应的法律责任,在这就是指物业如果因为自身过错给业主造成财产损失,要承担赔偿等责任。

补充赔偿责任:当主要责任人没办法全部赔偿损失时,有补充赔偿责任的一方要在自己没尽到责任的范围内帮忙赔偿。比如小区被盗,如果主要是小偷的责任,但物业因为没尽到安全保障义务,那物业要在没尽到责任的限度内对业主损失进行赔偿。

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