question-icon 物业人员未通知业主致财产丢失是否有责任?

我家小区的物业人员在没有通知我的情况下,让陌生人进入小区,结果我家财产丢失了。我想知道,在这种情况下物业人员需不需要对我的财产损失负责呢?我应该怎么维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨物业人员未通知业主导致财产丢失是否有责任这个问题时,需要从多方面进行分析。首先,我们要了解物业服务合同。这就好比物业和业主之间签订的一份‘约定书’,明确规定了物业应该为业主提供哪些服务,其中可能就包含了对小区安全的保障义务,比如限制外来人员进入、对可疑人员进行盘查等。 根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,物业需要按照合同的约定履行自己的义务。如果合同中明确约定了物业有通知业主外来人员进入等相关安全保障义务,而物业人员没有做到,那么物业就有可能要承担责任。 从法律层面来看,物业承担责任的依据主要是其是否存在过错。过错可以理解为物业没有尽到应有的注意义务。比如,物业人员明明看到陌生人进入小区,却没有按照规定进行询问、登记或者通知业主,这就属于有过错的行为。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。这里的行为人就包括物业,当他们的过错行为导致业主财产丢失,就需要承担相应的赔偿责任。 然而,也不是所有情况下物业都要负责。如果业主无法证明财产丢失和物业未通知之间存在直接的因果关系,或者物业已经按照合同约定履行了大部分安全保障义务,只是存在一些轻微的瑕疵,那么物业可能不需要承担全部责任。比如,即使物业通知了业主,业主自己没有采取相应的防范措施,导致财产丢失,物业的责任可能就会减轻。 所以,当遇到物业人员未通知业主导致财产丢失的情况时,业主可以先查看物业服务合同的具体约定,收集相关证据,如小区的监控录像、物业的登记记录等,然后与物业进行协商。如果协商不成,可以通过法律途径维护自己的权益。

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