广电账户余额是否可以退？
我之前在广电开了账户，里面还有些余额，但现在不想用广电的服务了，不知道这账户里剩下的钱能不能退回来。我不太清楚相关规定，所以想问问大家，广电账户余额到底可不可以退呢？
张凯执业律师
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广电账户余额是否可以退，需要分情况来看。
从法律层面来说，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。当你在办理广电业务时，实际上就与广电公司达成了服务合同。合同双方都需要按照约定履行自己的义务。如果合同中明确约定了在特定情况下可以退还账户余额，那么广电公司就应当按照合同约定执行。
例如，合同里写明客户终止服务时可退还余额，那么你就有权利要求退还。但如果合同约定了不退还余额或者对退还余额有严格的限制条件，比如规定只有在服务期满后才能退还等，那么就需要按照合同约定处理。
同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。如果广电公司的合同条款存在排除或者限制消费者主要权利等不合理规定，该条款可能会被认定为无效。
如果你发现合同中有不合理的条款，可以与广电公司进行协商。若协商不成，可以向消费者协会等相关部门投诉，以维护自己的合法权益。一般来说，如果是因为广电公司自身服务存在问题，导致你不想继续使用服务，比如信号质量差、服务态度不好等，你要求退还余额是合理的，也有法律依据 支持。而如果是你自身原因要终止服务，就需要看合同的具体约定情况了。