剪掉吊牌的衣服还能退吗?

我买了件衣服,当时没注意就把吊牌剪掉了,后来发现衣服有点小。想知道剪掉吊牌后,还能不能按照正常流程把衣服退掉呢?不太清楚这方面的法律规定,所以来问问。
张凯执业律师
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在讨论剪掉吊牌的衣服能否退货这个问题时,我们需要从多个方面来进行分析。


首先,我们要明确“七天无理由退货”这一重要概念。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


对于剪掉吊牌的衣服是否适用七天无理由退货,关键在于吊牌对于商品完好的影响。商品完好指的是商品本身、配件、商标标识齐全。一般情况下,如果剪掉了吊牌,商家可能会以影响二次销售为由拒绝退货。因为吊牌是商品的重要标识,它包含了商品的品牌、规格、成分、洗涤说明等重要信息。商家在进行二次销售时,完整的吊牌是保障商品正常销售的重要因素。


然而,如果衣服存在质量问题,那么即便剪掉了吊牌,消费者依然有权要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定,经营者提供的商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。当衣服出现质量问题时,商家不能以剪掉吊牌为由拒绝消费者的退货要求。


此外,消费者和商家之间的约定也起着重要作用。如果商家在销售时明确表示,即使剪掉吊牌也可以退货,那么消费者就可以依据该约定要求退货。所以,在购买商品时,消费者应仔细阅读商家的相关规定和承诺。


综上所述,剪掉吊牌的衣服能否退货不能一概而论。如果是七天无理由退货,剪掉吊牌可能会影响退货;但如果衣服存在质量问题或者商家有特殊约定,那么即便剪掉吊牌,消费者也有可能成功退货。

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