在超市买错酸奶可以退吗？
我在超市买酸奶时，没仔细看，买错了口味。现在我想把酸奶退掉，不知道超市会不会给退，也不清楚从法律角度来说我有没有权利要求退货，想了解一下这方面的情况。
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共1位律师解答
在超市买错酸奶是否可以退，需要分情况来看。 首先，我们来了解一下消费者的基本权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，也享有公平交易的权利。当消费者购买到不符合质量要求的商品时，有权要求经营者履行更换、退货等义务。 如果购买的酸奶本身没有质量问题，仅仅是因为买错了，这种情况下主要看超市的退换货政策。一般来说，超市会有自己的退换货规定，有些超市出于客户服务和维护自身形象的考虑，对于没有开封且不影响二次销售的商品，会允许消费者在一定时间内退货。这其实是超市在法律规定之外给予消费者的一种便利和保障。 然而，从严格的法律层面来讲，如果商品本身没有质量问题，超市并没有法定的义务一定要接受消费者因为买错而提出的退货要求。不过，如果消费者与超市进行友好协商，向超市说明情况，部分超市可能会基于良好的客户关系处理原则，同意退货。 另外，如果购买的酸奶存在质量问题，比如已经过期、变质或者包装破损等，那么消费者就有明确的法律依据要求超市退货。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说，当酸奶有质量问题时，超市必须为消费者办理退货。 所以，买错酸奶能否退货，关键在于酸奶是否有质量问题以及超市的具体政策，同时消费者也可以通过与超市协商来争取自己的合理诉求。
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