“不退不换”的商品没发货能退款吗?

我买了件商品,商家说这是“不退不换”的商品。可到现在都没发货,我现在不想要了,想退款。但又担心商家以“不退不换”为由拒绝我,想问下这种情况下我能不能退款呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨“不退不换”的商品没发货能否退款这个问题时,我们需要从多个方面进行分析。首先,“不退不换”这种声明在法律上的效力是需要考量的。它本质上属于格式条款,也就是商家预先拟定好,没有和消费者进行协商的条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,如果格式条款存在不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,或者排除对方主要权利等情形,该格式条款是无效的。“不退不换”这种表述就有可能属于不合理地排除消费者的主要权利,从而导致该条款无效。


接着,从合同履行的角度来看,当你购买商品时,你和商家之间就形成了一个买卖合同关系。商家有按照约定时间发货的义务,你有支付价款的义务。如果商家没有发货,那么商家就没有履行自己的合同义务,构成了违约。按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,你作为消费者,是有权要求解除合同并退款的。


再者,从消费者权益保护的层面来讲,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者一定的权利。例如,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。“不退不换”的条款可能会使消费者在商品质量等方面无法得到保障,这就侵犯了消费者的公平交易权。所以,即使商家声称商品“不退不换”,在其未发货的情况下,消费者依然可以依据相关法律要求退款。


综合以上分析,“不退不换”的商品没发货时,消费者是可以退款的。如果遇到商家拒绝退款的情况,消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或者通过法律途径等方式来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

离婚案中,法律是怎么界定孩子判给谁的?

我和配偶打算离婚,但在孩子抚养权问题上存在很大分歧,不知道法律上到底会怎么判。我们双方经济条件、家庭环境都有所不同,想了解下法律具体会从哪些方面考虑来确定孩子的抚养权归属。

没撞到他自己摔了,这种情况我算逃逸吗?

我开车正常行驶,旁边有人突然自己摔倒了,我没有碰到他。之后我继续开车离开了现场,现在心里有些担心,不知道这种情况会不会被认定为逃逸。想了解下具体在法律上是怎么界定这种情况的。

合同中违约金和罚金哪个更具效力?

在签合同的时候,看到里面有违约金条款,也有类似罚金的约定。不太清楚这两个要是在出现违约情况时,到底哪个能起到作用。想知道违约金和罚金哪个在合同里更有效力,要是一方违约了,到底该按哪个来执行 。

到检察院批捕当天再申请取保候审是否有用?

我有个亲戚涉及一个刑事案件,现在到了检察院批捕这一步,就在批捕当天,我们想申请取保候审,又不太清楚这样做有没有用。想了解在这种情况下申请取保候审,到底能不能被批准,希望得到专业的解答。

融资公司是如何骗钱的?

最近在和一家融资公司接触,感觉有些地方不太对劲,心里有点慌慌的。担心自己遇到骗钱的融资公司,所以想具体了解一下,融资公司一般都会用什么样的手段来骗钱呢?想提前做好防范,别让自己的钱打水漂了。

买东西不到一周就降价了,能否要求商家补差价?

我前几天刚买了一款电子产品,花了不少钱。可没想到,不到一周它就降价了好几百块。我心里挺不舒服的,就想问问,从法律角度来讲,我有没有权利要求商家给我补这个差价呢?

离婚协议书该怎么写?

我和另一半打算协议离婚,但是不知道离婚协议书该怎么写。不清楚里面要包含哪些内容,格式上有什么要求,也担心写出来的协议书不具有法律效力。想了解下写离婚协议书的具体方法和要点。

破产清算不同意是否能起诉?

公司在进行破产清算,我作为股东不同意这个破产清算的决定,觉得其中可能存在不合理的地方。我想知道在这种情况下,我有没有权利去法院起诉来维护自己的权益呢?不太清楚法律在这方面是怎么规定的。

买了房不交税会有滞纳金吗?

我前段时间买了套房子,但是因为资金周转问题,一直没去交税。我有点担心,这样一直拖着不交税会不会产生滞纳金啊?我想了解下这方面的法律规定,要是有滞纳金的话,这费用咋算啊?

注销公司时有其他应付款该怎么办?

我打算注销自己的公司,可公司账面上还有其他应付款。我不太清楚这种情况下该怎么处理,是要先还清这些款项才能注销吗?不还清会有什么后果?我希望了解相关的法律规定和正确的处理流程。

灵活就业医保额度是多少?

我是灵活就业人员,参加了医保。但不太清楚灵活就业医保的额度情况,比如门诊、住院的报销额度分别是多少,有没有上限之类的。想了解下这方面的具体规定,好心里有个底。

手写的保证书是否具有法律效力?

我之前手写了一份保证书给别人,承诺了一些事情。现在有点担心,不知道这样手写的保证书在法律上到底有没有效力呢?要是对方拿这个来要求我履行,我必须得照做吗?我想了解下相关法律规定。

场所涉黄停业整顿的法律依据是什么?

我经营着一家娱乐场所,最近听说有同行的场所因为涉黄被要求停业整顿了。我很担心自己的场所也出现类似问题,想了解一下场所涉黄被停业整顿是依据什么法律规定的,这样我也能心里有数,提前做好防范。

社会保障是第几次分配?

我不太清楚在收入分配体系里,社会保障到底属于第几次分配。我知道有初次分配、再分配和第三次分配这些概念,但就是不确定社会保障该归到哪一类。想了解下相关的法律规定和依据。

产检请假属于什么假?

我怀孕了,需要定期去做产检,每次都得向单位请假。但我不知道这种产检请假在法律上属于什么假,是病假、事假,还是有专门的产检假呢?想了解下相关规定。

户口在外地可以在当地交农村合作医疗吗?

我户口是外地的,现在在这边生活。我想交农村合作医疗,不知道能不能在当地交。我也不太懂这方面的政策,怕交不了耽误看病报销,所以想问下到底可不可以在当地交呢?

餐饮营业执照可以增加中药材项目吗?

我开了一家餐馆,有餐饮营业执照。最近想在店里增加中药材相关项目,比如推出一些含中药材的养生汤品,但不清楚能不能直接在现有的餐饮营业执照上增加中药材项目,所以来问问具体情况。

民间借贷复利是否合法?

我之前借钱给别人,约定了利息。现在到了还款时间,对方没还上,我想把之前的利息也算进本金,之后接着算利息,也就是利滚利。但我不太确定这样做合不合法,所以来问问民间借贷复利到底合法不合法。

未成年开车会被处罚吗?

我家小孩不懂事,开着车带着奶奶出去了,虽然没出什么事,但我很担心。我想知道在法律上,未成年开车这种情况会不会被处罚啊?要是处罚的话,会怎么罚呢?

养孙女是否可以继承遗产?

我从小被爷爷奶奶收养,一直和他们生活在一起。现在爷爷奶奶相继去世了,留下了一些遗产。他们还有其他子女。我想知道,像我这种养孙女的身份,能不能继承爷爷奶奶的遗产呢?心里挺没底的,希望能得到专业解答。