医院押金单子丢了就不能退钱了吗?

我之前在医院交了押金,结果不小心把押金单子弄丢了。现在出院要退押金,医院说没单子不给退。我就想问问,难道押金单子丢了就真的不能退钱了吗?有没有啥办法能解决这个问题?
张凯执业律师
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在医院就诊时,患者通常会先缴纳一定数额的押金,这是医院为了确保能顺利结算患者的医疗费用而采取的一种方式。押金单子则是患者缴纳押金的重要凭证。


不过,押金单子丢失并不意味着就不能退钱了。从法律角度来讲,患者和医院之间形成了医疗服务合同关系,患者缴纳押金是履行合同的一部分。即便押金单子丢失,只要能证明自己确实缴纳了押金,医院就有义务退还相应款项。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。在医院缴纳押金的行为,虽然押金单子是重要凭证,但缴费记录、银行转账凭证、医院系统记录等都可以作为证明缴纳押金事实的依据。


当遇到押金单子丢失的情况时,患者可以采取以下措施来争取退还押金。首先,及时与医院沟通,向医院说明押金单子丢失的情况,并提供能证明自己缴费的相关材料,如缴费时的银行卡交易记录、微信或支付宝的支付凭证等。其次,如果医院要求患者提供其他证明材料,患者应积极配合办理。例如,可能需要患者写一份情况说明,说明押金单子丢失的情况,并承诺承担相应的法律责任。


医院也有义务协助患者核实缴费情况。医院本身有完整的财务记录和患者信息系统,通过查询这些记录,是可以确认患者是否缴纳押金以及缴纳金额的。所以,医院不能仅仅以押金单子丢失为由拒绝退还押金。

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