车撞人后事故处理流程及理赔有哪些注意事项?

我开车不小心撞了人,现在整个人都慌了,完全不知道接下来该怎么做。想了解下车撞人后事故的处理流程是怎样的,在理赔的时候又有哪些需要特别注意的地方,希望能得到专业的解答,让我能妥善处理这件事。
张凯执业律师
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当发生车撞人的交通事故后,其处理流程和理赔注意事项如下:


首先是事故处理流程方面。第一步是立即停车,这是基本的要求,停车后要查看伤者的状况。如果有人受伤,不管伤势轻重,都要第一时间拨打120急救电话,争取让伤者尽快得到救治。同时,要迅速拨打122报警电话,向交警说明事故发生的准确地点、大致情况等信息。根据《道路交通事故处理程序规定》,当事人应当保护现场并立即报警。


第二步是保护现场。在交警到来之前,不要随意移动车辆和现场的物品,如果需要移动车辆救人等特殊情况,要做好标记,比如拍照记录车辆和伤者的位置等。这有助于交警后续准确判断事故责任。


第三步是配合交警调查。交警到达现场后,会进行勘查、询问等工作,当事人要如实回答问题,提供真实的信息。


第四步是定责。交警会根据事故现场的勘查、当事人陈述等证据,依据相关交通法规对事故责任进行认定,并出具交通事故责任认定书。


接着是理赔注意事项。在保险报案方面,要在事故发生后的规定时间内(通常是24小时或48小时)向保险公司报案。这是因为及时报案能让保险公司及时介入调查,避免后续可能出现的理赔纠纷。在准备理赔材料时,要按照保险公司的要求准备齐全,常见的材料包括交通事故责任认定书、医院的诊断证明、病历、医疗费用发票、伤者的身份证明等。材料的完整性和真实性对理赔结果至关重要。另外,在与保险公司协商赔偿金额时,要了解自己应得的赔偿项目和标准。一般来说,赔偿项目可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。所以,要清楚交强险和商业险的赔偿范围和限额,确保自己的合法权益得到保障。

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