出车祸撞人后的理赔流程是怎样的?

我开车不小心撞人了,现在很慌,不知道接下来该怎么做。想了解下出车祸撞人后的理赔流程,从事故发生到最后拿到赔偿款,每一步具体要做什么,需要注意些什么,有没有时间限制之类的,希望懂的人能给我讲讲。
张凯执业律师
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当发生出车祸撞人这种情况后,其理赔流程主要包含以下几个关键步骤:


第一步是及时报案。在撞人事故发生后,当事人应当立即停车,保护现场。若造成人员伤亡,应迅速拨打120急救电话救助伤者,并向警方和保险公司报案。依据《道路交通事故处理程序规定》,当事人有义务在事故发生后及时报警。及时报案是确保后续理赔流程顺利进行的基础,它能让警方和保险公司及时介入,了解事故情况。


第二步是现场处理。交警到达事故现场后,会对事故进行勘查、收集证据、询问当事人等工作,以确定事故责任。保险公司也会派人到现场进行查勘定损。当事人要积极配合交警和保险公司的工作,如实陈述事故经过。比如要准确提供自己的行驶方向、速度、刹车情况等信息。


第三步是伤者治疗。及时将伤者送往医院进行救治,并且要注意保留好医院的诊断证明、病历、费用清单等相关票据,这些都是后续理赔的重要依据。根据《民法典》规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用。


第四步是责任认定。交警部门会根据事故现场勘查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,在规定时间内制作交通事故认定书,划分事故责任。一般来说,公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。


第五步是提交理赔材料。在伤者治疗结束后,根据保险公司的要求,准备好理赔所需的材料,如交通事故认定书、伤者的医疗费用发票、病历、诊断证明、伤残鉴定报告(如果构成伤残)等,提交给保险公司。


第六步是保险公司审核。保险公司会对提交的理赔材料进行审核,确定赔偿金额。如果对理赔材料有疑问,可能会进行调查核实。


第七步是赔偿支付。审核通过后,保险公司会按照保险合同的约定,将赔偿款支付给被保险人或受害人。如果双方对赔偿金额有争议,可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。

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