车撞人后保险赔偿流程是怎样的?

我开车不小心撞了人,现在不知道接下来该怎么做。我买了车险,想了解下从事故发生到最后保险赔偿的整个流程,比如要先做什么、要准备哪些材料、赔偿是怎么确定的等等,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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车撞人后保险赔偿流程通常包含以下几个主要步骤:


第一步:及时报案。在发生车撞人事故后,车主应第一时间向交警部门和保险公司报案。这是因为及时报案有助于交警认定事故责任,保险公司也能及时介入事故调查。根据《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。


第二步:现场处理。交警会到事故现场进行勘查,确定事故责任。同时,车主应积极救助伤者,尽量减少损失。如果有条件,可对事故现场进行拍照或录像,保留相关证据,这有助于后续的理赔处理。


第三步:医疗救治与费用垫付。伤者需要及时送往医院进行治疗,在治疗过程中,车主可以根据实际情况和自身能力,决定是否为伤者垫付医疗费用。不过要注意保留好垫付费用的相关凭证,如医院的收费票据等。


第四步:定损。保险公司会对车辆和伤者的损失进行定损。对于车辆损失,会有专业的定损人员确定维修费用;对于伤者的赔偿,会根据伤者的伤情、医疗费用等进行评估。


第五步:提交理赔材料。车主需要向保险公司提交一系列理赔材料,包括事故责任认定书、伤者的医疗费用清单、病历、诊断证明、车主的驾驶证、行驶证、保险单等。这些材料是保险公司进行理赔审核的重要依据。


第六步:理赔审核。保险公司会对提交的理赔材料进行审核,核实事故的真实性、损失的合理性等。在审核过程中,可能会与车主或伤者进行进一步沟通。


第七步:赔偿支付。如果理赔审核通过,保险公司会按照保险合同的约定进行赔偿支付。赔偿款一般会直接支付给车主或伤者,具体支付方式和时间会根据保险合同和实际情况而定。


在整个保险赔偿流程中,车主和伤者都应遵守法律法规和保险合同的约定,积极配合相关部门和保险公司的工作,以确保赔偿流程的顺利进行。

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