question-icon 购买汽车定金答应7天内退款,过去15天未退款怎么办?

我之前买汽车交了定金,当时商家答应7天内退款,可现在都过去15天了还没退。我想知道我该采取什么办法才能让商家把定金退给我,有什么法律途径可以解决这个问题吗?
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  • #定金退款
answer-icon 共1位律师解答

当遇到购买汽车时商家答应7天内退还定金,但15天过去仍未退款的情况,我们可以从以下几个方面来解决,并且有相关的法律依据作为支撑。 首先,我们先来了解一下定金的概念。定金是在合同订立或履行之前支付的一定数额的金钱,作为一种担保方式。在这种汽车买卖的场景中,如果商家答应退款,这就形成了一个约定。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家答应7天内退款却未履行,就属于违约行为。 遇到这种情况,我们可以先采取协商的方式解决。直接与商家沟通,提醒他们之前的退款承诺,并要求按照约定尽快退款。在沟通时,要注意保留好聊天记录、通话录音等证据,以便后续可能用到。 如果协商没有效果,我们可以考虑向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,他们可以从中进行调解。你需要准备好相关的证据,比如定金支付凭证、商家答应退款的聊天记录等,向消协说明情况,寻求他们的帮助。 如果以上方式都行不通,还可以通过法律诉讼的途径解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求商家退还定金并承担违约责任。在诉讼过程中,之前保留的证据就会起到关键作用,帮助你维护自己的合法权益。总之,要积极运用法律武器,保护自己的财产安全。

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