《消费者权益保护法》中衣服多久可以退?

我买了件衣服,回家后觉得不太满意,想退掉。但不清楚按照《消费者权益保护法》,买了衣服后多久内可以退。想知道法律在这方面是怎么规定的,自己是否还在可退货的时间范围内。
张凯执业律师
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在《消费者权益保护法》里,对于衣服多久可以退的问题,要分不同的情况来看。


首先,如果是在实体店购买衣服,商家和消费者没有特别约定退货时间的情况下,通常是基于商品存在质量问题来判断退货时间。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说,如果衣服有质量问题,从收到衣服那天起七日内可以直接退货。要是过了七天,只要符合法定解除合同的条件,也能退货。比如衣服存在严重的质量瑕疵,像有破洞、严重掉色等影响正常穿着的问题,就属于质量不符合要求,消费者有权要求退货。


其次,如果是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买衣服,《消费者权益保护法》第二十五条赋予了消费者七天无理由退货的权利,自收到商品之日起七日内可以退货,且无需说明理由。但也有一些例外情况,像消费者定做的衣服、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等不适用无理由退货。同时,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


此外,有些商家为了吸引顾客,会自行规定比法律更宽松的退货政策,比如十五天甚至一个月内无理由退货。在这种情况下,消费者就可以按照商家的承诺来要求退货。所以,消费者在购买衣服时,最好了解清楚商家的退货政策,同时保留好购物凭证,以便在需要退货时维护自己的合法权益。

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