《消费者权益保护法》中关于买到假货的赔偿是怎样规定的？

我前几天在一家商店买了一款名牌护肤品，用了之后发现皮肤过敏，仔细一看感觉是假货。我想知道根据《消费者权益保护法》，我能获得怎样的赔偿呢？希望了解具体的赔偿规定和标准。

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#假货赔偿

共1位律师解答

在《消费者权益保护法》里，对于消费者买到假货的赔偿有着明确的规定。首先，我们要明白什么是“假货”。简单来说，假货就是不符合产品质量要求，以假充真、以次充好的商品。比如商家把普通的护肤品冒充名牌护肤品售卖，这就是典型的卖假货行为。依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这就是我们常说的“退一赔三”。也就是说，如果您买了价值100元的假货，您可以要求商家退还这100元的货款，同时还能获得300元的赔偿。要是按照三倍计算赔偿金额不足500元，那么商家最少要赔偿您500元。此外，如果商家明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。比如您因为使用了买到的假货护肤品，导致皮肤出现严重过敏，花费了大量的医疗费用，在这种情况下，您除了可以要求退还货款和获得“退一赔三”的赔偿外，如果符合相关条件，还能要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。消费者在发现自己买到假货后，要注意保留好相关的证据，如购买凭证、商品实物等，以便在维权时能够顺利主张自己的合法权益。如果与商家协商赔偿事宜不成，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。

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