私立医院投诉后期是否需要手续费?

我去私立医院看病,感觉医院的服务和治疗有问题,打算投诉他们。但我担心投诉之后,处理过程中会不会产生什么手续费之类的费用,我不想因为投诉再额外花钱,想问问投诉私立医院后期到底需不需要手续费呢?
张凯执业律师
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在我国,投诉私立医院后期通常是不需要手续费的。投诉本质上是公民依法行使自身权利,对医院的服务、医疗质量等问题提出不满和诉求的行为。


从法律角度来看,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有对商品和服务进行监督的权利。当你在私立医院接受医疗服务,你就处于消费者的地位,对于医院的不合理行为,你有权利进行投诉,并且这种权利的行使是不需要支付额外费用的。


另外,《医疗机构管理条例》也明确规定,患者有权对医疗机构的服务质量等情况进行反映和投诉。相关部门在接到投诉后,有责任对投诉内容进行调查和处理,这是其法定职责,并不会向投诉人收取手续费。


通常情况下,你可以向当地的卫生健康委员会、消费者协会等部门进行投诉。这些部门在处理投诉的过程中,所产生的人力、物力等成本是由政府财政负担的,不会转嫁到投诉人身上。所以,你不用担心投诉私立医院后期会产生手续费的问题,可以放心地维护自己的合法权益。

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