营业执照投诉不处理会有什么后果?

我之前对一家商户的营业执照进行了投诉,可过了挺长时间都没见相关部门处理。我就想知道,要是一直不处理这个投诉,会产生什么样的后果呢?会不会对投诉人有影响,对被投诉的商家又有啥影响?
张凯执业律师
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在了解营业执照投诉不处理的后果之前,我们先明确几个关键概念。投诉通常是指公民、法人或者其他组织,向相关行政部门反映市场主体在营业执照使用等方面存在的问题,希望行政部门依法进行调查和处理。而相关行政部门有职责对这些投诉进行受理和处理。


根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。对于应当受理的投诉,需要及时进行调查处理。如果相关部门对营业执照投诉不处理,可能会面临一系列后果。


从行政责任角度来看,这属于行政不作为。依据《中华人民共和国行政诉讼法》等相关法律规定,行政机关不履行法定职责,公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起行政诉讼。一旦法院认定行政部门存在不作为情形,会判决其在一定期限内履行职责。同时,上级行政机关或者监察机关也有权对不作为的相关人员进行问责,可能包括警告、记过、记大过等处分。


对于投诉人来说,如果投诉长时间不被处理,其合法权益可能无法得到及时保障。比如,如果投诉的是商家无照经营问题,不处理可能导致该商家继续违法经营,对投诉人或其他消费者造成持续的损害。而对于被投诉的商家,如果投诉属实却因行政部门不处理而未受到应有的处罚,可能会继续存在违法行为,扰乱市场秩序。


此外,从社会影响方面考虑,行政部门对投诉不处理会降低政府的公信力,让民众对政府部门的执法能力和公正性产生质疑。因此,无论是从保障公民权益、维护市场秩序还是提升政府形象的角度,相关部门都应该依法及时处理营业执照投诉。

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