消费者市场有哪些法律规定和权益保障？
共1位律师解答
消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场。在这个市场中，为了保障消费者的合法权益，维护市场的正常秩序，我国制定了一系列相关的法律规定。 首先，《中华人民共和国消费者权益保护法》是消费者权益保护的基本法律。该法赋予了消费者多项重要权利。比如安全保障权，这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，消费者购买到存在质量问题的食品导致身体不适，商家就侵犯了消费者的安全保障权。依据该法，消费者有权要求赔偿。 其次是知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家有义务向消费者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。如果商家故意隐瞒商品的重要信息，如隐瞒手机的维修记录，就侵害了消费者的知情权。 再者是自主选择权，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如，消费者在商场购物时，商家不能强制消费者购买某一商品。 另外，《中华人民共和国产品质量法》也对消费者市场起到重要的规范作用。该法规定了生产者、销售者的产品质量责任和义务。生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合不存在危及人身、财产安全的不合理的危险等要求。销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。若产品存在质量问题，消费者可以要求销售者承担修理、更换、退货等责任。 《中华人民共和国合同法》在消费者市场中也有着广泛的应用。当消费者与商家达成消费合同后，双方都应当按照合同的约定履行各自的义务。如果商家违约，如未按照约定时间提供商品或服务，消费者有权要求商家承担违约责任。 总之，在消费者市场中，消费者拥有多种合法权益，这些权益受到多部法律的保护。当消费者的权益受到侵害时，可以依据相关法律规定，通过与商家协商、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系