消费者的权利都有哪些?

我最近买东西遇到了一些糟心事,商家的做法让我很不满。我想知道作为消费者,我都有哪些权利可以维护自己的利益呢?比如在商品质量、售后服务等方面,我具体有什么权益?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权益,这些权利受到法律的严格保护。以下为您详细介绍消费者所拥有的主要权利:


首先是安全权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。比如,我们购买的食品不能含有有害物质,购买的电器不能存在漏电等安全隐患。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来说,商家必须如实告知我们商品或服务的相关信息,像商品的成分、性能、用途、生产日期、有效期限等。《消法》第八条规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


自主选择权也十分重要。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。我们可以自主决定是否购买某一商品或者接受某一项服务,也可以自主选择商品的品种或者服务的方式。《消法》第九条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。


公平交易权同样不容忽视。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


另外,消费者还有依法求偿权。如果消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。比如,我们购买到有质量问题的商品导致身体受伤或者财产损失,就可以要求商家给予相应的赔偿。《消法》第十一条明确规定了这一权利。


结社权也是消费者的重要权利之一。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。通过成立或加入相关组织,消费者可以更有效地维护自己的权益。《消法》第十二条对此作出了规定。


此外,消费者还享有获得有关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这有助于我们更好地了解商品和服务,提高自我保护能力。《消法》第十三条规定了这一权利。


受尊重权与个人信息保护权也受法律保障。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。《消法》第十四条对这些权利进行了明确。


最后是监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。我们可以对商家的经营行为进行监督,对相关部门的工作提出意见和建议。《消法》第十五条规定了消费者的这一权利。


总之,消费者在消费过程中拥有多种权利,这些权利共同保障了我们的合法权益。当我们的权利受到侵害时,要及时运用法律武器来维护自己的权益。

相关问题

为您推荐19个最新问题

遗嘱房产继承如何进行公证?

家里老人立了遗嘱,把房产留给我。我想给这份遗嘱房产继承做公证,确保以后能顺利继承房子。但不太清楚具体该怎么做,比如要准备什么材料,去哪里办理,有哪些流程。希望能详细了解一下遗嘱房产继承的公证方法。

公司倒闭时在职员工和离职员工有什么区别?

我在一家公司工作,最近听说公司可能要倒闭了。我有点纠结是现在离职,还是等公司倒闭。想了解下公司倒闭时,在职员工和离职员工在权益、赔偿等方面到底有什么区别,希望懂法律的朋友帮忙解答。

在别人那里借钱后被原告起诉,转移资产合理吗?

我之前找别人借了钱,现在对方把我起诉了。我担心名下资产会被处理,就想把一些资产转移到其他地方。但又不确定这样做合不合理,所以想问问在这种情况下转移资产到底合不合理?

私营独资企业营业执照有哪些规定?

我打算开一家私营独资企业,对营业执照这方面不太了解。想知道办理私营独资企业营业执照需要什么条件和材料,办理流程是怎样的,后续还有哪些注意事项,比如要不要年检之类的,希望能得到详细解答。

独生子女证和户口上的名字写错了怎么办?

我发现我的独生子女证和户口本上的名字有错误,这给我带来了不少麻烦。比如在办理一些业务时,工作人员因为名字不一致不给办理。我想知道这种情况下该怎么解决,需要准备什么材料,走什么流程呢?

食品经营许可证与食品流通证有什么区别?

我打算开个食品店,去办理证件时听说有食品经营许可证和食品流通证,不太清楚这两个证到底有啥不同,办哪个更合适呢?我主要就是卖一些预包装食品,也会有少量的散装食品,想了解下这两个证的适用范围、办理要求这些方面的区别。

社保卡激活后就可以使用了吗?

我刚拿到社保卡,已经完成激活了,但是不太确定激活之后是不是马上就能用。我担心有些功能还需要额外操作才能使用,比如医保报销、金融账户这些,想问下激活后就都能正常使用了吗?

小规模纳税人增值税需要计提吗?

我是一家小规模纳税人企业,在处理税务时,对于增值税是否需要计提不太清楚。听说一般纳税人增值税要计提,那小规模纳税人呢?不太明白这其中的区别和规定,希望了解一下小规模纳税人增值税到底需不需要计提。

利息扣除在扣非净利率方面是怎样的?

我在研究企业财务报表时,看到扣非净利率这个指标,不太清楚利息扣除在其中是怎么一回事。想知道利息扣除是如何影响扣非净利率的计算的,在法律上对于这种计算有没有相关规定和要求,希望能得到专业解答。

不赔偿医药费是否可以结案?

我之前和人发生冲突,对方受了点伤,去医院花了些医药费。现在对方要求我赔偿,但我觉得费用不合理不想赔。我想知道,如果我不赔偿医药费,这案子能结案吗?

怎样规避协议离婚诉讼期?

我和另一半打算协议离婚,但听说有诉讼期限制,这让我们很着急。我们都想尽快结束婚姻关系,不想等那么久。所以想问问有没有什么办法可以规避这个协议离婚诉讼期呢?

刑拘判刑前会有案底吗?

我被刑拘了,现在还没判刑,心里一直很忐忑,不知道在判刑之前会不会留下案底。因为听说案底会对以后的生活产生很多影响,比如找工作、贷款之类的。所以想知道在判刑之前,仅仅是刑拘这个阶段,到底会不会有案底呢?

如果离婚后户口还在一起该怎么处理?

我和前夫已经办理了离婚手续,但户口还在一个户口本上。现在我想把户口处理一下,不知道该怎么办,是可以分户还是迁走?具体有哪些流程和要求呢?

连续变道会被罚款多少?

我开车的时候不小心连续变道了,心里挺担心的。我不太清楚在交规里,连续变道这种行为会面临怎样的罚款处罚。就想问问大家,按照中国的法律规定,连续变道一般会被罚款多少钱呢?

2024年定金合同纠纷的十大处理规则是什么?

我签了个定金合同,现在和对方产生了纠纷。不太清楚2024年在处理这类定金合同纠纷时,有哪些具体规则。想知道这些规则都是怎么规定的,能帮我在纠纷里维护自己的权益,希望了解这方面的法律知识。

职工受刑事处分后重新就业工资待遇怎么确定?

我之前因为一些事受到了刑事处分,现在重新找了工作。但我不太清楚在这种情况下,我的工资待遇该怎么确定。是和普通员工一样,还是会有特殊规定呢?我担心自己的工资会受到很大影响,想了解一下相关的法律规定。

发现埋藏物6个月是否属于原始取得?

我发现了一处埋藏物,已经过去6个月了。我不太清楚在法律上,这种发现埋藏物并且过了6个月的情况,是不是算原始取得呢?我想知道自己对这个埋藏物有没有合法的所有权,希望了解相关法律规定。

食品变质最低赔偿多少钱?

我在超市买了包零食,回家打开发现已经变质了。我想知道按照法律规定,这种食品变质的情况最低能获得多少赔偿呢?我不太懂相关法律,希望能了解一下自己的权益。

建设工程的协调一般有哪几个大类?

我正在参与一个建设工程项目,现在遇到了一些协调方面的难题。我想知道建设工程的协调一般分为哪几个大类,这样我就能更有针对性地去解决目前的问题,也能在后续的工作中提前做好协调安排,避免出现类似的麻烦。

已为您展示了 19 个相关问题