消费者的权利都有哪些？

我最近买东西遇到了一些糟心事，商家的做法让我很不满。我想知道作为消费者，我都有哪些权利可以维护自己的利益呢？比如在商品质量、售后服务等方面，我具体有什么权益？

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#消费者权利

共1位律师解答

消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权益，这些权利受到法律的严格保护。以下为您详细介绍消费者所拥有的主要权利：首先是安全权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。比如，我们购买的食品不能含有有害物质，购买的电器不能存在漏电等安全隐患。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第七条规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来说，商家必须如实告知我们商品或服务的相关信息，像商品的成分、性能、用途、生产日期、有效期限等。《消法》第八条规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。自主选择权也十分重要。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。我们可以自主决定是否购买某一商品或者接受某一项服务，也可以自主选择商品的品种或者服务的方式。《消法》第九条规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。公平交易权同样不容忽视。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。另外，消费者还有依法求偿权。如果消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。比如，我们购买到有质量问题的商品导致身体受伤或者财产损失，就可以要求商家给予相应的赔偿。《消法》第十一条明确规定了这一权利。结社权也是消费者的重要权利之一。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。通过成立或加入相关组织，消费者可以更有效地维护自己的权益。《消法》第十二条对此作出了规定。此外，消费者还享有获得有关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这有助于我们更好地了解商品和服务，提高自我保护能力。《消法》第十三条规定了这一权利。受尊重权与个人信息保护权也受法律保障。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。《消法》第十四条对这些权利进行了明确。最后是监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。我们可以对商家的经营行为进行监督，对相关部门的工作提出意见和建议。《消法》第十五条规定了消费者的这一权利。总之，消费者在消费过程中拥有多种权利，这些权利共同保障了我们的合法权益。当我们的权利受到侵害时，要及时运用法律武器来维护自己的权益。

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