消费者在购买商品时享有哪些权利?

我去商场买东西,感觉商家有些做法不太对,但又不确定自己有啥权利。想知道在购买商品的时候,从法律上来说我们消费者都享有哪些权利呢?这样以后再遇到类似情况,我也能清楚自己该怎么做。
张凯执业律师
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消费者在购买商品时享有的权利是受到法律明确保护的,以下为您详细介绍这些权利及其相关法律依据。


首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。也就是说,商家提供的商品不能对消费者的身体造成伤害,也不能导致消费者的财产受损。例如,食品不能含有有害物质,电器不能存在漏电等安全隐患。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条明确规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”


其次是知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来讲,商家要把商品的真实信息如成分、性能、用途、质量等告诉消费者,不能隐瞒或欺骗。《消法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”


再者是自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如,消费者在商场可以自由选择不同品牌、不同款式的商品,商家不能强买强卖。《消法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”


还有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。这要求商家不能以次充好,价格要合理,计量要准确。《消法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。”


另外,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,即依法求偿权。《消法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”


同时,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利,也就是结社权,《消法》第十二条有相关规定。消费者还享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,即获得知识权,《消法》第十三条对此作出了规定。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利,这是受尊重权和个人信息保护权,《消法》第十四条有明确规定。最后,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,即监督权,《消法》第十五条有相关规定。


总之,消费者在购买商品时拥有多项权利,这些权利共同保障了消费者的合法权益。当消费者的这些权利受到侵害时,可以依据《消法》等相关法律法规来维护自己的权益。

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