《消费者权益保护法》具体是怎样规定的?
我买东西的时候感觉商家侵犯了我的权益,不太清楚《消费者权益保护法》能给我哪些保障,想了解这部法律对消费者权益保护有哪些具体规定,遇到商家欺诈、质量问题等情况该怎么依据它维权。
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《消费者权益保护法》是一部专门保护消费者合法权益的法律,它规范了经营者与消费者之间的交易行为,为消费者提供了有力的法律保障。 从消费者的权利方面来看,根据该法规定,消费者享有安全权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如,我们购买到有质量问题的食品导致身体不适,这就侵犯了消费者的安全权。此外,消费者还有知情权,经营者有义务向消费者提供商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。就像我们买电子产品,商家应该如实告知产品的性能、配置等信息。 在经营者的义务方面,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。同时,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。 当消费者的权益受到侵害时,该法也规定了相应的解决途径。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式解决。

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