《消费者权益保护法》具体是怎样规定的?

我买东西的时候感觉商家侵犯了我的权益,不太清楚《消费者权益保护法》能给我哪些保障,想了解这部法律对消费者权益保护有哪些具体规定,遇到商家欺诈、质量问题等情况该怎么依据它维权。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

《消费者权益保护法》是一部专门保护消费者合法权益的法律,它规范了经营者与消费者之间的交易行为,为消费者提供了有力的法律保障。


从消费者的权利方面来看,根据该法规定,消费者享有安全权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如,我们购买到有质量问题的食品导致身体不适,这就侵犯了消费者的安全权。此外,消费者还有知情权,经营者有义务向消费者提供商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。就像我们买电子产品,商家应该如实告知产品的性能、配置等信息。


在经营者的义务方面,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。同时,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。


当消费者的权益受到侵害时,该法也规定了相应的解决途径。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式解决。

相关问题

为您推荐20个相关问题

《消费者权益保护法》具体是怎样的?

我平时经常购物消费,之前也遇到过商家卖假货、以次充好的情况。我想知道《消费者权益保护法》能给我这类消费者提供哪些保护,在遇到消费纠纷时该怎么依据它维护自己权益,里面有哪些重要的规定是我需要了解的。

《消费者权益保护法》是什么样的法律?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,商家的做法让我感觉我的权益受到了侵害。我想了解一下《消费者权益保护法》到底是怎样的一部法律,它能为我们消费者提供哪些保护,在实际消费场景中该怎么运用这部法律维护自己的权益呢?

我国《消费者权益保护法》有哪些相关法律规定?

我平时经常消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权益。想了解一下我国《消费者权益保护法》里到底规定了啥,比如我在购物时遇到质量问题该怎么处理,商家要是欺诈我又该怎么办,这些法律里都有说法不?

《消费者权益保护法》的主要内容是什么?

我在购物时遇到了一些问题,商家的做法让我感觉自己的权益受到了侵害。我想了解一下《消费者权益保护法》到底包含哪些内容,它能为我这样的消费者提供哪些保障,遇到问题时该怎么依据这部法律维护自己的权益呢?

新消费者权益保护法是什么样的?

我最近买东西遇到了一些纠纷,听说新消费者权益保护法能保障我的权益,但我不太了解具体内容。我想知道这部法律到底有哪些规定,能在哪些方面保护我作为消费者的利益,遇到商家欺诈等情况该怎么依据它来维权呢?

保护消费者合法权益的法律有哪些?

我在购物时遇到了商家欺诈的情况,想了解下在我国有哪些法律是专门保护我们消费者合法权益的,这些法律能在哪些方面帮到我,让我知道该怎么维护自己权益。

《消费者权益保护法》有哪些内容及如何利用它维护权益?

我在购物时遇到了商家以次充好的情况,想退货还被拒绝。我听说有《消费者权益保护法》能帮我维权,但不太清楚具体内容,也不知道该怎么利用它来维护自己的权益,想了解下这部法律到底规定了啥,我该怎么做才能保障自己的合法权益。

中国消费者权益法是什么?

我平时经常买东西,有时候会遇到商家以次充好、拒绝售后等情况,我想了解一下中国消费者权益法到底是怎么规定的,它能为我们消费者提供哪些保护,在遇到消费纠纷时该怎么依据这个法律维护自己的权益呢?

《中华人民共和国消费者权益保护法》有哪些内容和作用?

我平时经常消费,但不太清楚消费者权益保护法到底能给我带来哪些保障。比如买东西遇到质量问题、商家虚假宣传等情况,这部法律是怎么规定的呢?我想详细了解下它的内容和能起到的作用。

消费者权益保护法的赔偿标准是什么?

我之前买东西遇到商家欺诈,感觉自己权益受损了。我想知道按照消费者权益保护法,商家这种情况该怎么赔偿我,赔偿标准具体是怎样规定的,我该如何维护自己权益拿到应有的赔偿呢?

消费者权益保护法该如何解读?

我平时经常消费,但不太清楚消费者权益保护法到底保护了我们哪些权益。比如遇到商家虚假宣传、质量问题这些情况,我该怎么依据这个法律维护自己权益呢?想了解下这部法律具体该怎么解读。

消费者权益保护有哪些相关法律法规?

我作为一名普通消费者,在购物过程中遇到了商家欺诈的情况。我想了解一下,国家有哪些法律法规是专门用来保护我们消费者权益的呢?这些法规能帮我解决哪些问题,我又该怎么利用它们维护自己的权益呢?

消费者权益保护法中欺诈行为如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,价格虚高还以次充好。我不太清楚在这种情况下,依据消费者权益保护法,我能获得怎样的赔偿,想了解具体的赔偿规则和标准。

消费者权益保护法中消费者的权益有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法让我不太舒服,但又不确定是不是侵犯了我的权益。我想知道在消费者权益保护法里,消费者具体都有哪些权益呢?这样我以后遇到类似情况就能心里有数了。

消费者权益保护法的司法解释是什么?

我在购物时遇到了一些纠纷,听说《消费者权益保护法》有相关司法解释,想知道这个司法解释具体是怎样规定的,它能怎样帮助我解决购物中的问题,比如遇到商家欺诈、质量问题等情况时,依据司法解释我能有哪些权益和维权途径。

中国消费者权益保护法是什么?

我平时经常消费,但是不太懂消费者权益方面的法律。想了解下中国消费者权益保护法到底是怎样的,它能保护我哪些权益,在我消费遇到问题时能起到什么作用呢?

消费者权益保护法的赔偿条款是怎样的?

我之前买东西遇到商家欺诈,感觉自己权益受损了。我想知道根据消费者权益保护法,我能获得怎样的赔偿,赔偿的标准和条件是什么,希望了解一下这方面的详细内容。

最新的消费者权益保护法是怎样的?

我最近购物时遇到了一些问题,商家的处理方式让我很不满意,我想了解下最新的消费者权益保护法,看看自己的权益有没有被侵犯,这法里具体有哪些新的规定和保障呢,能让我在消费时更有底气维护自己的权益。

侵犯消费者权益该如何赔偿?

我在购物时感觉自己权益被侵犯了,不太清楚具体怎么要求赔偿。想知道如果遇到商家欺诈、商品有质量问题等情况,按照法律规定能获得怎样的赔偿,具体赔偿标准和方式是怎样的,希望能了解这方面的详细法律规定。

最新消费者权益保护法是怎样的?

我在购物时感觉自己的权益好像被侵犯了,不太清楚现在最新的消费者权益保护法有哪些内容,想了解下它对我们消费者有哪些权益保障,遇到消费纠纷时该怎么依据它来维护自己的权益。