《消费者权益保护法》具体是怎样的?

我平时经常购物消费,之前也遇到过商家卖假货、以次充好的情况。我想知道《消费者权益保护法》能给我这类消费者提供哪些保护,在遇到消费纠纷时该怎么依据它维护自己权益,里面有哪些重要的规定是我需要了解的。
张凯执业律师
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《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序而制定的一部法律。它明确了消费者在消费过程中享有的多种权利。


首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,购买到有质量问题的食品导致身体不适,就侵犯了消费者的安全保障权。《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。像购买电子产品时,商家应如实告知产品的性能、配置等信息。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


再者是自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如在商场购物时,消费者可以自由选择不同品牌、款式的商品。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。


另外还有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。例如,商家短斤少两的行为就侵犯了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


当消费者的权益受到侵害时,可以通过多种途径解决。可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条对此有明确规定。

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《消费者权益保护法》是什么样的法律?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,商家的做法让我感觉我的权益受到了侵害。我想了解一下《消费者权益保护法》到底是怎样的一部法律,它能为我们消费者提供哪些保护,在实际消费场景中该怎么运用这部法律维护自己的权益呢?

我国《消费者权益保护法》有哪些相关法律规定?

我平时经常消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权益。想了解一下我国《消费者权益保护法》里到底规定了啥,比如我在购物时遇到质量问题该怎么处理,商家要是欺诈我又该怎么办,这些法律里都有说法不?

中国消费者权益保护法是什么?

我平时经常消费,但是不太懂消费者权益方面的法律。想了解下中国消费者权益保护法到底是怎样的,它能保护我哪些权益,在我消费遇到问题时能起到什么作用呢?

保护消费者合法权益的法律有哪些?

我在购物时遇到了商家欺诈的情况,想了解下在我国有哪些法律是专门保护我们消费者合法权益的,这些法律能在哪些方面帮到我,让我知道该怎么维护自己权益。

消费者权益保护法有什么作用?

我平时经常购物消费,听说有个《消费者权益保护法》,但不太清楚它到底能起到什么作用。我想知道这部法律在我日常消费中能给我带来哪些保障,是怎么保护我的权益的,所以来问问大家。

中华人民共和国消费者权益保护法是什么?

我平时经常购物消费,听说有个《中华人民共和国消费者权益保护法》,但不太清楚它到底是什么。我想知道这部法律能保护我哪些权益,遇到消费纠纷时怎么用它维护自己的权益,希望能得到详细解答。

《消费者权益保护法》有哪几大亮点?

我平常经常购物消费,但是不太了解消费者权益保护相关的法律。最近听说《消费者权益保护法》有不少亮点,能更好地保障我们消费者的权益。我想知道具体有哪几大亮点,这样以后消费时心里也能更有底,知道自己有哪些权益可以维护。

《消费者权益保护法》中消费者享有的九项权利是什么?

我平时经常买东西,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权利。想知道在《消费者权益保护法》里,消费者具体享有哪九项权利,了解这些权利能让我在消费时更好地维护自己的利益,希望能得到详细解答。

消费者权益保护相关的法律法规有哪些?

我平时经常购物,可有时候会遇到一些糟心事,像买到质量有问题的商品,或者商家虚假宣传啥的。就挺困惑在这些情况下,到底有哪些法律法规能保护我的权益,让我能有效维权,所以想具体了解下消费者权益保护相关的法律法规。

新《消费者权益保护法》如何解读?

在日常消费过程中,经常会遇到各种消费问题,感觉自己的权益好像受到了侵害,但又不太清楚具体该怎么维护。想了解新《消费者权益保护法》到底有哪些新变化、新规定,在实际消费场景里能怎么运用它来保障自身权益,希望能有个全面清晰的解读。

中华人民共和国消费者保护权益法最新版是怎样的?

我平时经常购物消费,想了解下现在实行的《中华人民共和国消费者保护权益法》最新版的情况,比如里面有哪些主要的规定,和之前版本相比有啥变化,这些规定对我们消费者有啥好处,希望懂的人能给我讲讲。

消费者权益保护法的适用范围具体是什么?

我最近在购物和接受服务时,总担心自己的权益得不到保障,想知道哪些情况下能受消费者权益保护法的保护。比如我买日常用品、接受生活服务肯定算,那除此之外呢?还有没有其他特殊情况也能受保护?

什么是消费者权益法?

我平时经常买东西,但是不太清楚消费者权益法到底是啥。我想知道这部法律能给我们消费者带来哪些保护,具体包含哪些内容,在日常生活消费中怎么用得上它,希望有人能详细解释一下。

我国对消费者权益进行系统规定的立法是什么?

我在日常消费中遇到了一些权益方面的问题,想知道我国有哪些法律是专门对消费者权益进行系统规定的,以便在遇到问题时能清楚依据什么法律来维护自己的权益。

《消费者权益保护法》是什么时候实施的?

我平时喜欢购物,但是最近遇到了消费纠纷,想了解下《消费者权益保护法》。我就想知道它是什么时候开始实施的,这样我就能清楚它对我现在遇到的事管不管用了。

消费者权益保护法中消费者的权益有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法让我不太舒服,但又不确定是不是侵犯了我的权益。我想知道在消费者权益保护法里,消费者具体都有哪些权益呢?这样我以后遇到类似情况就能心里有数了。

保护消费者权益的法律有哪些具体内容?

我平时买东西经常会遇到各种问题,像买到质量不好的商品、商家虚假宣传啥的。我就想知道国家有哪些法律是保护我们消费者权益的,这些法律都规定了些啥内容,这样以后遇到问题我也能知道怎么维护自己的权益。

《消费者权益保护法》什么时候正式施行?

我在消费过程中遇到了一些问题,听说《消费者权益保护法》能维护我的权益,但我不知道这部法律是什么时候正式施行的。我想了解施行时间,这样就能确定我遇到的事是否适用该法了,希望有人能解答。

触犯消费者权益保护法会有什么后果?

我之前买东西的时候遭遇商家以次充好,感觉商家可能触犯了消费者权益保护法。我想了解下,如果商家真的触犯了这部法律,会面临什么样的后果呢?这对我维权有帮助,我想做到心中有数。

维护消费者权益的法律有哪些?

我在购物时遭遇了商家的不公平对待,产品质量有问题,商家还不愿意退款。我想知道国家有哪些法律是用来维护我们消费者权益的,这样我就能依据这些法律来争取自己的权益了。