消费者权益保护法中消费者的权益有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法让我不太舒服,但又不确定是不是侵犯了我的权益。我想知道在消费者权益保护法里,消费者具体都有哪些权益呢?这样我以后遇到类似情况就能心里有数了。
张凯执业律师
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在《中华人民共和国消费者权益保护法》中,明确规定了消费者所享有的多项权益。


首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有保障人身、财产安全不受损害的权利。简单来说,消费者花钱买东西或者享受服务,不应该因为这些行为而让自己的身体或者财产受到伤害。比如,购买的食品不能存在过期、变质等危害身体健康的情况;乘坐交通工具时,交通工具的运行要保证乘客的安全。依据就是《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权。消费者有权了解商品或者服务的真实情况。像购买商品时,消费者应该知道商品的产地、生产日期、保质期、成分等信息;接受服务时,也有权利知道服务的内容、流程、收费标准等。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


自主选择权也是重要的一项。消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如,在商场里,消费者可以自由选择去哪家店铺购物,买哪种品牌的商品,而不受商家的强制。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。


公平交易权也不容忽视。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。举例来说,如果商家短斤少两,或者商品价格明显高于市场合理水平,这就侵犯了消费者的公平交易权。这依据的是《消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易的权利。


此外,消费者还享有依法求偿权。当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得赔偿的权利。比如购买到有质量问题的商品导致身体受伤,消费者就可以要求商家给予相应的赔偿。《消费者权益保护法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


还有依法结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利,这有利于消费者团结起来,更好地维护自己的权益。《消费者权益保护法》第十二条明确了这一权利。


获得知识权也很关键,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这能帮助消费者更好地了解自己的权益和消费市场的情况。依据是《消费者权益保护法》第十三条。


受尊重权与信息安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。这体现了对消费者人格和隐私的保护。《消费者权益保护法》第十四条对此进行了规定。

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消费者有哪些权利?

我去商场买东西,感觉商家有些行为不太对劲,但是又说不上来哪里不对。我想知道作为消费者,我都享有哪些权利呢?遇到商家侵权的情况,我又该怎么维护自己的权益呢?

如何理解消费者权益?

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我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太对,但又说不上来哪里有问题。我想知道消费者到底有哪些合法权益,这样以后遇到类似情况,我就能清楚自己的权益有没有被侵犯了。

保护消费者合法权益的法律有哪些?

我在购物时遇到了商家欺诈的情况,想了解下在我国有哪些法律是专门保护我们消费者合法权益的,这些法律能在哪些方面帮到我,让我知道该怎么维护自己权益。

《消费者权益保护法》中消费者享有的九项权利是什么?

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哪些行为属于违反消费者权益的行为?

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中国消费者权益保护法是什么?

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消费者权益保护法的适用范围具体是什么?

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什么是消费者权益法?

我平时经常买东西,但是不太清楚消费者权益法到底是啥。我想知道这部法律能给我们消费者带来哪些保护,具体包含哪些内容,在日常生活消费中怎么用得上它,希望有人能详细解释一下。

《消费者权益保护法》是什么样的法律?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,商家的做法让我感觉我的权益受到了侵害。我想了解一下《消费者权益保护法》到底是怎样的一部法律,它能为我们消费者提供哪些保护,在实际消费场景中该怎么运用这部法律维护自己的权益呢?

消费者权益保护法有什么作用?

我平时经常购物消费,听说有个《消费者权益保护法》,但不太清楚它到底能起到什么作用。我想知道这部法律在我日常消费中能给我带来哪些保障,是怎么保护我的权益的,所以来问问大家。

维护消费者权益的法律有哪些?

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消费者维权的权利有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太合理,想维护自己权益,但又不清楚消费者具体有哪些维权权利,比如遇到质量问题、虚假宣传这些情况,我能依据什么权利去维权呢?希望了解下相关内容。

我国对消费者权益进行系统规定的立法是什么?

我在日常消费中遇到了一些权益方面的问题,想知道我国有哪些法律是专门对消费者权益进行系统规定的,以便在遇到问题时能清楚依据什么法律来维护自己的权益。

消费者的首要权益是什么?

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在消费中,消费者究竟享有哪些权利呢?

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商家损害消费者权益该如何赔偿?

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购买者的权利和义务分别是什么?

我最近买东西时和商家产生了一些纠纷,不太清楚自己作为购买者到底有哪些权利和义务。我想知道在消费过程中,我可以主张什么权益,又需要履行什么责任,希望能有专业的解答,好让我心里有个底,以后消费也能更明白。

如何才能维护好消费者权益?

在日常消费中,常常会遇到各种状况,像买到质量有问题的商品、遭遇商家虚假宣传等。我就想弄清楚,到底该通过什么办法,才能切实有效地维护好自身作为消费者的权益,希望能得到详细且实用的解答。

如何使用消费者权益?

我买东西时感觉商家侵犯了我的权益,但我不知道该怎么维护。我想知道在日常生活里,像遇到商品质量有问题、商家虚假宣传这种情况,具体该怎么去使用消费者权益来保护自己呢?