question-icon 中华人民共和国消费者权益保护法是什么?

我平时经常购物消费,听说有个《中华人民共和国消费者权益保护法》,但不太清楚它到底是什么。我想知道这部法律能保护我哪些权益,遇到消费纠纷时怎么用它维护自己的权益,希望能得到详细解答。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部专门为保护消费者合法权益而制定的法律。简单来说,它就像是消费者的‘保护神’,当我们作为消费者去购买商品或者接受服务时,这部法律能保障我们的各项正当权益不受侵害。 从法律概念来讲,消费者是指为了生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人。而《消费者权益保护法》就是围绕消费者在消费过程中可能遇到的各种问题和情况,规定了消费者享有的一系列权利,以及经营者应承担的相应义务。 依据该法,消费者享有多项重要权利。比如安全保障权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。像我们购买到存在质量问题、可能危及人身安全的食品或者电器等商品时,就可以依据这项权利来维护自己的安全利益。再如知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。例如商家售卖商品时,必须如实告知商品的产地、成分、性能、使用方法等信息,不能隐瞒或虚假宣传。此外,还有自主选择权,消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 如果经营者违反了《消费者权益保护法》规定的义务,消费者可以通过多种途径来维护自己的权益。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

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