《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些呢？
共1位律师解答
《消费者权益保护法》赋予了消费者广泛的权益，这些权益旨在保障消费者在市场交易中的合法地位，让消费者在购物、接受服务等过程中能有公平、安全的环境。以下为您详细介绍消费者的主要权益。 安全保障权是消费者最基本的权益之一。它意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，购买到有质量问题的食品导致身体不适，或者购买的电器存在漏电隐患危及人身安全，都侵犯了消费者的安全保障权。《消费者权益保护法》第七条明确规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。” 知悉真情权也非常重要。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如，购买手机时，商家应该如实告知手机的配置、性能、售后政策等信息。这在《消费者权益保护法》第八条中有相关规定。 自主选择权指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。比如，在商场购物时，消费者可以自由选择不同品牌、款式的商品，商家不能强制消费者购买某一特定商品。这是依据《消费者权益保护法》第九条。 公平交易权确保消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。例如，商家短斤少两、以次充好或者价格虚高，都侵犯了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条对此有明确规定。 依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如果消费者购买到有缺陷的产品导致身体受伤或者财产损失，消费者可以依据相关法律要求商家或生产者进行赔偿。这是《消费者权益保护法》第十一条赋予消费者的权利。 此外，消费者还享有依法结社权、获得知识权、受尊重权和监督批评权等权益。依法结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利；获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利；监督批评权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。这些权益共同构成了消费者权益保护的体系，为消费者的消费活动提供了全面的法律保障。
大家都在问 
立即联系