沙盘和楼房实体有差异是否构成虚假宣传?

我买房子的时候,售楼处的沙盘展示的楼房周边配套、楼间距啥的都挺不错。结果房子建好了,和沙盘差异很大。我就想知道,这种沙盘和楼房实体有差异的情况,在法律上会不会构成虚假宣传啊?
张凯执业律师
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在房地产销售过程中,沙盘和楼房实体存在差异是否构成虚假宣传,需要从多个方面来进行判断。


首先,我们来了解一下什么是虚假宣传。虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法,对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等作引人误解的虚假宣传。在房地产领域,沙盘是开发商展示楼盘情况的一种重要方式,它可以被视为一种宣传手段。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。


判断沙盘与楼房实体的差异是否构成虚假宣传,关键在于这种差异是否达到了“引人误解”的程度。如果沙盘上展示的内容与实际情况存在较大出入,并且这种出入足以影响消费者的购买决策,那么就可能构成虚假宣传。例如,沙盘上显示小区内有大面积的绿化景观和休闲设施,但实际建成后却大幅缩水;或者楼间距在沙盘上看起来很宽敞,但实际入住后发现非常狭窄等情况。


不过,如果沙盘上有明确的提示,说明沙盘仅为示意,实际情况以合同和交付为准,并且差异属于合理范围之内,那么可能就不构成虚假宣传。合理范围通常是指一些因客观因素导致的正常误差,比如施工过程中的技术难题、规划调整等,但这种调整不能对房屋的基本使用功能和价值产生重大影响。


如果购房者发现沙盘和楼房实体存在差异,认为构成虚假宣传,可以先与开发商进行沟通协商,要求其承担相应的责任。如果协商不成,可以向相关的市场监管部门投诉,也可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在维权过程中,购房者需要注意收集相关证据,如沙盘照片、宣传资料、购房合同等,以便证明自己的主张。

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