question-icon 快递被拒收退回的快递费是否需要支付?

我之前网购了一件商品,快递到了之后我不太想要了,就直接拒收了。现在卖家说要我承担退回的快递费,可我觉得不合理。我想知道在这种情况下,到底应不应该给这笔快递费呀,相关的法律规定是怎么说的呢?
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answer-icon 共1位律师解答

快递被拒收退回后,快递费是否需要支付,得看具体情况。 首先,如果是因为买家自身没有正当理由,比如突然不想要了,没有查看商品就直接拒收,这种情况下,通常买家需要承担单程的运输费用。这是因为买家的行为导致快递来回运输,增加了成本。就像《消费者权益保护法》第二十四条规定,如果经营者提供的商品没有质量问题,消费者无合理理由退货等情况,消费者可能需要承担相应运费 。 其次,如果是因为商品本身存在问题,比如与购买时描述不符、有损坏、缺失等情况,消费者有权拒收,那么退回的快递费就应该由卖家承担。这是因为卖家提供的商品不符合要求,导致了快递被拒收,理应由卖家承担费用。 然后,如果是快递公司的原因造成拒收,例如送件延迟时间过长、送件人员服务态度恶劣等,快递费用应由快递公司承担。这是快递公司在服务过程中存在过错,需要承担相应后果。 另外,要是因为快递公司无法联系上收件方而造成退件,包裹退回发货方,这种情况下发件人除承担原始运费外,可能还需支付加倍运费作为额外补偿。 相关概念:无

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