商品性能和质量是否应当符合销售时注明的标准?

我买了个电子产品,商家宣传时说有很多强大的功能,性能也非常好。但到手后发现和宣传的完全不一样,很多功能都无法实现,性能也很差。我就想知道,从法律上来说,商品性能和质量是不是得符合销售时注明的标准啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在我国的商业活动中,商品性能和质量应当符合销售时注明的标准,这是一项重要的法律要求。下面我们从多方面来进行详细的解读。首先,从法律概念的角度来看,销售时注明的标准是指商家在销售商品的过程中,通过产品说明书、宣传资料、口头介绍等各种方式,向消费者明确告知的有关商品性能、质量、规格等方面的信息。这些信息构成了消费者购买商品的重要依据。当商家对商品的性能和质量进行描述后,就相当于和消费者达成了一种约定,商家有义务提供符合该标准的商品。从法律依据来讲,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这里所说的“约定”,就包含了商家对商品性能和质量的说明。也就是说,商家如果在销售时对商品性能和质量有明确的注明,就必须按照这个注明来提供商品,否则就构成了违约。另外,《中华人民共和国产品质量法》第二十六条也规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。这进一步强调了商品应当符合销售时注明标准的要求。如果商家提供的商品性能和质量不符合销售时注明的标准,消费者可以依法维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,消费者可以要求商家对商品进行修理、更换、退货等处理,还可以要求赔偿因商品不符合标准而造成的损失。综上所述,商品性能和质量必须符合销售时注明的标准,这是商家的法定义务。消费者在遇到商品不符合标注标准的情况时,应当积极运用法律武器维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

外面偷拍用手电筒照卧室这种行为犯法吗?

最近发现有人在外面用手电筒照自家卧室,感觉隐私好像被侵犯了,心里很不安。想知道这种行为在法律上到底是怎么定性的,会不会受到处罚。

欠款被起诉后流程是怎样的,需要多长时间?

我之前因为一些经济往来欠了别人钱,现在收到了被起诉的通知,心里特别慌。完全不清楚接下来会经历哪些流程,也不知道整个过程要花多久时间。想了解一下从被起诉开始,到最后结束,具体都有什么步骤,大概得持续多长时间呀?

服刑人员可以委托朋友代起诉追债吗

我现在在服刑,有笔钱别人欠我的,一直没还。我没办法出去追债,就想着能不能委托朋友帮我代起诉把钱追回来。我不太清楚法律上允不允许这么做,想了解一下具体规定是怎样的。

房产遗嘱必须要公证吗

我想立下一份房产遗嘱,把我名下的房子留给孩子。但我不太清楚房产遗嘱是不是一定得去公证。我担心不公证会不会导致遗嘱无效,影响孩子顺利继承房产。所以想问问,房产遗嘱必须要公证吗?

购房时交了定金能退回吗?

我买房的时候交了定金,现在因为一些原因不想买了,不知道这定金能不能退回来。我不太清楚法律对于购房定金退还这块是怎么规定的,也不确定自己这种情况符不符合退还条件,想了解下在哪些情况下定金可以退,哪些情况不能退。

小剐蹭后离开现场算逃逸吗?

我开车的时候和别的车发生了小剐蹭,当时心里有点慌,没多想就直接开车走了。现在心里很忐忑,不知道这种小剐蹭后直接走的情况算不算逃逸,会有什么后果,所以想了解一下相关法律规定。

买到凶宅怎么解除合同协议?

我买了套房子,入住后才知道是凶宅。当时卖家和中介都没跟我说这个情况,我心里膈应得慌,不想住了。我想知道在法律上,我要怎么做才能合法地解除和卖家签的购房合同协议呢?

右转弯外圈和内圈车辆相撞该怎么处理?

我开车右转弯时,和外圈(或内圈)的车撞上了。当时就懵了,也不知道这种情况责任该怎么划分,后续要怎么处理。是先报警,还是和对方协商?有没有什么具体的流程和规定啊?我现在心里特别着急,希望能得到专业的解答。

人质劫持的构成条件是什么?

我遇到了一件事,有人把另一个人控制住以此来威胁别人,我不确定这算不算是人质劫持。我想了解一下,在法律上,人质劫持的构成条件到底是怎样规定的呢,什么样的行为才会被认定为人质劫持?

《未成年人保护法》对老师有哪些规定?

我是一名老师,日常要和很多未成年人打交道。我想了解在《未成年人保护法》里,对我们老师都有哪些规定呢?比如在教学过程中、对待学生权益方面,我该怎么做才是符合法律要求的,希望能得到专业解答。

冒充法院的人会构成什么罪?

我遇到一个人自称是法院的工作人员,让我配合他一些事。我有点怀疑他是冒充的,想知道如果真的是冒充法院的人,在法律上这会构成什么罪呢?我想了解清楚,避免自己受骗。

公司不缴纳公积金是否违法?

我在一家公司上班,公司一直没有给我缴纳公积金。我不太清楚公司这样做合不合法,想知道从法律角度来看,公司不缴纳公积金是不是违法的行为?

没有社会保障卡该去哪里办理?

我一直没有办理社会保障卡,现在需要用了,但是不知道该去哪里办。我平时工作比较忙,也不太了解办理的流程和地点,希望能有人给我详细说说具体去哪里可以办理社保卡。

商标权注册费用是多少?

我打算注册一个商标,但是不太清楚注册费用的情况。想了解一下,商标权注册费用到底是多少,是固定的金额还是会根据不同情况有所变化呢?费用包含哪些方面呢?

以灵活就业身份交社保还能领失业金吗?

我现在是以灵活就业身份交社保的,最近没了收入,日子过得挺难。听说失业金能缓解下经济压力,就想问问,我这种以灵活就业身份交社保的情况,还能不能去申请领失业金啊?

行政收费是否开发票?

我在办理一些行政事务时,被收取了费用。我不太清楚行政收费和普通的商业收费是不是一样,需不需要开发票呢?我想知道这方面的规定,不然我都不确定这收费是不是合理合规的。

如何深化未成年人违法犯罪相关工作?

我家孩子处于青春期,比较叛逆,我很担心他会不小心走上违法犯罪的道路。我想了解一下,从社会和法律层面,是如何深化未成年人违法犯罪相关工作的呢?比如有哪些措施来预防和处理这类问题,我也好多了解一些,提前给孩子做好教育。

无驾驶证酒驾摩托车的规定是怎样的?

我没有驾驶证还酒驾骑了摩托车,现在心里特别慌,不知道这种情况会有什么样的处罚。想了解一下,法律对于无驾驶证酒驾摩托车具体是怎么规定的,会受到什么程度的惩罚,有没有补救措施呢?

一般破产重整法院开庭需要多久呢?

我公司现在申请了破产重整,已经提交了相关材料,但是一直没收到法院开庭的通知。我想知道一般情况下,从申请破产重整到法院开庭大概要多久呀,心里好有个底,也方便安排后续的事情。

拒执罪法院移交公安后该怎么办?

法院把我涉及的拒执罪案子移交给公安了,我现在特别慌,完全不知道接下来会怎样,也不清楚自己该做些什么。想知道之后的流程是怎样的,我要配合做什么,会不会直接被抓起来啊?