我国有消费者权益保护法吗?

我平时经常买东西消费,有时候会遇到商家的一些不合理行为,比如卖的商品有质量问题却不给退换。我就想知道咱们国家有没有专门保护消费者权益的法律呀,这样我以后遇到类似情况也能知道怎么维护自己权益。
张凯执业律师
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我国是有《中华人民共和国消费者权益保护法》的。这部法律是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展而制定的。


从概念上来说,消费者权益保护法就是给咱们消费者撑腰的法律。当我们作为消费者,为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时,我们的权益就受到这部法律的保护。比如我们去商场买衣服,如果买到的衣服存在质量问题,像有破洞、掉色严重等情况,根据这部法律,我们就有权利要求商家进行退换货。


这部法律有很多重要的规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。也就是说,商家提供的商品和服务不能对我们的身体和财产造成伤害。例如,我们购买的食品不能是过期变质的,不然就侵害了我们的安全权。


此外,第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来讲,商家不能对商品或服务进行虚假宣传。比如卖手机的时候,不能把配置低的手机说成是高配置的来欺骗消费者。


还有,当我们的权益受到侵害时,根据该法第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过多种途径解决,比如与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。所以,《中华人民共和国消费者权益保护法》在我们日常消费中起着至关重要的作用,是我们维护自身权益的有力武器。

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