question-icon 硬性搭售是否构成对消费者公平交易权的侵犯?

我去商场买东西,商家非要我搭配购买其他商品才能买我想要的,不然就不卖。我觉得这不合理,但又不确定商家这种硬性搭售的行为是不是侵犯了我的公平交易权,想了解下在法律上这种情况是如何认定的。
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  • #公平交易权
  • #硬性搭售
answer-icon 共1位律师解答

在探讨硬性搭售是否构成对消费者公平交易权的侵犯之前,我们需要先了解公平交易权和硬性搭售这两个概念。公平交易权,简单来说,就是消费者在购买商品或者接受服务时,有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利,同时有权拒绝经营者的强制交易行为。而硬性搭售,指的是经营者利用自身优势,违背消费者意愿,在销售一种商品或提供一种服务时,要求消费者必须购买另一种商品或接受另一种服务。 我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条明确规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。从这条法律规定我们可以看出,消费者在交易中是有自主选择权的,并且有权拒绝不合理的交易。 当商家进行硬性搭售时,这明显违背了消费者的意愿,消费者无法自主选择是否购买搭售的商品或服务,使得消费者不能按照自己的意愿获得公平的交易条件,这种行为就侵犯了消费者的公平交易权。 举个例子,如果你去买手机,商家要求你必须同时购买一个高价的手机壳才肯把手机卖给你,这就是典型的硬性搭售。在这种情况下,你有权拒绝购买手机壳,并且如果商家以此为由拒绝卖给你手机,那么商家就侵犯了你的公平交易权。 此外,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条也规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。这从另一个角度说明,硬性搭售不仅侵犯消费者公平交易权,也是一种不正当的竞争行为。 如果消费者遇到了硬性搭售的情况,可以与商家进行协商解决,要求商家停止这种不合理的搭售行为。如果协商不成,消费者还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,以维护自己的合法权益。

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