电子商务格式合同的法律效力及规制是怎样的?

我在网上购物时经常会碰到电子商务格式合同,直接点同意也没细看内容。但我有点担心这些合同是否有法律效力,要是里面有不合理的条款该怎么办?想了解下法律对于电子商务格式合同的效力是如何认定的,又有哪些规制措施。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

电子商务格式合同是指在电子商务活动中,一方当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的合同。简单来说,就是商家提前写好的合同,消费者只能选择接受或者不接受。


关于电子商务格式合同的法律效力,《中华人民共和国民法典》有明确规定。根据《民法典》第四百九十六条,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。


这意味着,如果商家在提供格式合同时,没有合理提示消费者注意那些对消费者不利的条款,比如免除商家自身责任、加重消费者责任等条款,那么这些条款可能不具有法律效力。例如,某电商平台在格式合同中规定“商品一经售出,概不退换”,但没有以显著方式提示消费者,那么消费者在发现商品存在质量问题时,仍有权要求退换货。


对于电子商务格式合同的规制,《民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。此外,《消费者权益保护法》也规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。


除了法律规定,市场监管部门也会对电子商务格式合同进行监管。如果商家的格式合同存在违法违规内容,市场监管部门可以依法对其进行处罚。消费者在遇到不合理的电子商务格式合同时,也可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等方式维护自己的合法权益。


总之,电子商务格式合同的法律效力是有条件的,法律对其进行了严格的规制,以保护消费者的合法权益。消费者在签订电子商务格式合同时,要仔细阅读合同条款,对于不理解或者不合理的条款,要及时与商家沟通。

相关问题

为您推荐19个最新问题

帮信罪涉案金额达到多少钱才不立案?

我朋友好像涉及到帮信罪相关的事情了,现在特别担心会不会被立案。我想知道具体在涉案金额方面,多少数额之下才不会被立案,能不能给详细讲讲这方面的规定呀?

认房不认贷对购房者会产生哪些影响?

我最近有买房的打算,听说了认房不认贷这个政策,不太清楚它具体对我买房会有啥影响。想了解一下在这种政策下,我的购房成本会不会有变化,贷款方面会受到怎样的影响,还有对我选择房子之类的会不会有约束。

男女朋友分手后转账能要回来吗

我和前任分手了,恋爱期间我给对方转过一些钱,现在心里有点纠结,不知道这些转账能不能要回来。想了解下在法律上对于这种情况是怎么规定的,具体要看哪些方面,能不能给我一些明确的判断方法呀。

工伤回去上班还能获得赔偿吗

之前工作的时候受了工伤,现在身体恢复得差不多了,准备回公司接着上班。但我不太清楚这种情况下,还能不能向公司要求赔偿。想具体了解下工伤后回去上班,在哪些方面可以获得赔偿,赔偿的标准又是怎样的。

交通事故如何进行赔偿?

前段时间我遭遇了交通事故,人倒是没受重伤,但车辆有损坏,对方负主要责任。我不太清楚这赔偿到底怎么算,是只赔修车钱,还是还有其他方面?我想了解交通事故赔偿都涉及哪些项目,具体又是怎么计算的,以及赔偿流程是怎样的。

移民后户口注销了,存折需要更改吗?

我已经移民并且注销了国内户口,之前在国内办的存折还留着。现在就很纠结,不知道这户口注销之后,存折是不是需要去做更改。也不清楚不更改会不会有啥影响,想了解下相关的法律规定和实际操作情况。

是否可以和失信企业合作?

我有个合作项目,对方企业被列入了失信名单。我有点犹豫,不知道能不能和他们合作。和失信企业合作会不会有什么风险?在法律上允不允许和他们合作呢?我想了解一下相关情况。

住房公积金如何提取?

我交了好几年住房公积金了,现在想用这笔钱,但不知道具体该怎么提取。我不清楚提取需要满足什么条件,要准备哪些材料,走什么样的流程。希望了解一下详细的住房公积金提取方法。

居住证占用上学名额会影响房主孩子上学吗?

我家有套房子,之前租客办了居住证用于孩子上学。现在我自己孩子也要上学了,担心租客用居住证占用了上学名额,会影响我家孩子入学。想问问这种情况下,到底会不会影响我家孩子正常上学呢?

员工盗窃公司财物,劳动仲裁会怎么处理?

我是一家公司的负责人,最近发现有员工盗窃公司财物。我们想通过劳动仲裁来解决这个问题,但不太清楚劳动仲裁在这种情况下会怎么处理,是会判定解除劳动合同,还是会有其他的处理方式呢?希望能了解一下具体的流程和可能的结果。

无船承运人资质最新办理条件是什么?

我想办理无船承运人资质,但不清楚现在最新的办理条件。我准备从事相关业务,不知道要满足哪些要求才能顺利拿到资质,也不知道具体的流程和规定是怎样的,希望了解一下最新的办理条件。

是否要替境外代扣代缴印花税?

我和一家境外企业有业务往来,涉及到一些合同。我不太清楚在这种情况下,我是否有义务替境外企业代扣代缴印花税,希望了解相关法律规定。

触摸女孩的隐私部位是否属于性侵?

我不小心碰到了一个女孩的隐私部位,当时情况比较混乱,我也不是故意的。但她现在说我这是性侵,要追究我的责任。我很慌,想知道在法律上,这种触摸女孩隐私部位的行为到底算不算性侵啊?

财产保全要交多少保证金?

我最近涉及一个民事纠纷案件,打算申请财产保全,但不清楚具体要交多少保证金。我担心交多了占用资金,交少了又怕不符合要求。想了解一下,财产保全保证金的缴纳标准是怎样的,有没有相关法律规定来确定具体金额呢?

办理护理险的程序和流程是什么?

我打算办理护理险,但完全不知道从哪儿开始,也不清楚具体要做些什么。想了解下办理护理险的程序和流程,比如要准备什么材料,去哪些地方办理,中间有哪些环节等,希望能有详细的解答。

通过什么能看到个人所得税退税退多少钱?

我之前听说可以退个人所得税,但不知道怎么看能退多少钱。我平时也不太懂这些税务方面的事儿,就想问问通过什么方式能查到自己的个人所得税能退多少钱,希望有个简单易懂的方法。

养老金账户亏损情况是怎样的?

我自己很关心养老金账户的情况,不知道现在养老金账户会不会出现亏损,要是亏损的话会有什么表现,对我们以后领养老金会有啥影响,想具体了解下养老金账户亏损的相关情况。

演员违约金赔多少钱是怎么算的?

我是一名演员,和经纪公司签了合同。现在我想提前解约,合同里提到了违约金,但没说具体算法。我不太清楚这违约金到底该赔多少,是怎么算出来的,希望能了解一下相关法律规定和计算方式。

员工离职保密协议的有效期是多久?

我之前在一家公司工作,离职时签了保密协议,但协议里没写有效期。我不太清楚这个保密协议的有效期到底是多久,担心自己一不小心就违约了。我想知道法律上对这种员工离职保密协议的有效期是怎么规定的,有没有一个明确的时间范围呢?

已为您展示了 19 个相关问题