电子医保卡不能扣统筹的钱是什么情况？

电子医保卡不能扣统筹账户里的钱，可能由多种情况导致。下面为你详细分析：

首先，可能是医保账户状态异常。当医保欠费、断缴或者被冻结时，统筹账户就无法正常使用。按照《中华人民共和国社会保险法》规定，用人单位和个人应按时足额缴纳社会保险费。若用人单位未按时缴纳，会影响职工医保待遇。比如企业因资金问题未及时为员工缴纳医保费用，员工的电子医保卡就可能无法使用统筹账户。

其次，就医机构未接入医保系统也是常见原因。只有定点医疗机构和药店才可以使用医保统筹账户进行结算。若去了非定点机构，电子医保卡自然不能扣统筹的钱。《城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法》明确规定了定点医疗机构的条件和确定程序，就医时需确认机构是否符合要求。

再者，就诊项目不在医保报销范围内。医保统筹基金有规定的报销范围，像一些美容整形、保健类项目，通常不在报销范围内，也就无法使用统筹账户支付。《基本医疗保险用药管理暂行办法》等相关法规，对医保报销的药品、诊疗项目等有详细规定。

另外，医保卡信息错误或系统故障也可能导致问题出现。比如参保人信息录入错误，或者医保系统、电子医保卡系统出现技术故障，都可能影响统筹账户的使用。遇到这种情况，可联系当地医保部门或发卡银行进行信息更正和系统排查。

总之，当电子医保卡不能扣统筹的钱时，要从多方面查找原因，必要时可向当地医保部门咨询。