question-icon 教育机构倒闭退费纠纷该找谁解决?

我之前在一家教育机构报了课程,交了不少钱。结果最近这家机构突然倒闭了,还有好多课程没上呢,他们也没说怎么退费。我现在特别着急,不知道遇到这种教育机构倒闭退费的纠纷,应该找谁来解决问题,能把钱要回来。
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  • #教育退费
answer-icon 共1位律师解答

当遇到教育机构倒闭退费纠纷时,有多个途径可以尝试解决问题。 首先,可以尝试与教育机构的负责人直接沟通协商。这是最直接的方式,通过友好协商,向机构负责人说明自己的情况和诉求,看是否能达成退费的一致意见。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。教育机构倒闭无法继续提供课程服务,属于违约行为,学员有权要求其承担退费等责任。 如果与机构协商不成,可以向教育相关部门投诉。比如当地的教育局、教育培训机构的行业主管部门等。这些部门有职责对教育机构进行监管,他们可以对机构的倒闭和退费情况进行调查和处理,督促机构妥善解决退费问题。 还可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,教育服务也是一种消费行为,学员作为消费者,其权益受到侵害时,消协可以介入调解,帮助学员与机构沟通协商,争取合理的退费解决方案。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的权利。 若上述途径都无法解决问题,学员可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院根据事实和法律作出公正的判决。在诉讼过程中,学员需要提供相关的证据,如合同、缴费凭证等,以证明自己的主张。

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