question-icon 教育机构退费属于什么纠纷?

我之前在一家教育机构报了课程,现在因为一些原因想退费,但是机构各种推脱不给退。我就想知道这种教育机构退费的情况到底属于什么纠纷呀?是有专门的法律规定这种情况的处理方式吗?想了解一下具体的法律知识来维护自己权益。
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answer-icon 共1位律师解答

教育机构退费属于民事纠纷。简单来说,民事纠纷就是平等主体之间,像公民之间、法人之间以及他们相互之间,因为财产关系和人身关系产生的争议。在教育机构退费这件事上,学员和教育机构是平等的合同关系主体,围绕退费产生的矛盾就属于民事纠纷范畴。 法律依据在于《中华人民共和国民事诉讼法 》第三条明确规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。教育机构退费纠纷就符合这种情况,比如学员交了学费,这就产生了财产关系,如果后续涉及退费问题,就是财产关系方面的争议 。 当遇到教育机构退费纠纷时,解决途径有多种。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:一是与经营者协商和解,尝试和教育机构心平气和沟通,争取达成一致退费意见;二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,比如向当地消费者协会反映情况,由其介入调解;三是向有关行政部门投诉,可向当地教育部门、市场监督管理部门投诉,让行政部门督促教育机构处理;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,前提是事先在合同里约定了仲裁条款;五是向人民法院提起诉讼,如果其他途径都走不通,就可以通过打官司解决。 相关概念: 民事纠纷:是指平等主体之间发生的,以民事权利义务为内容的社会纠纷(可处分性的),是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和,所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷 。 消费者权益保护法:是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称,旨在保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序 。

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